{"id":128756,"date":"2022-12-27T14:26:43","date_gmt":"2022-12-27T13:26:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.horendgoed.nl\/rueckkehr\/"},"modified":"2025-03-22T12:15:26","modified_gmt":"2025-03-22T11:15:26","slug":"rueckkehr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.horendgoed.nl\/de\/rueckkehr\/","title":{"rendered":"Wie kann ich etwas zur\u00fcckgeben?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift \u00fcber den vollen Bestellbetrag einschlie\u00dflich der Versandkosten. Lediglich die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrem Wohnort zum Gesch\u00e4ft gehen zu Ihren Lasten.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Liefert eine Roadmap<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Ist das Produkt ein Hygieneartikel?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hygieneprodukte sind Produkte, die aufgrund ihrer Verwendung nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde. Dazu geh\u00f6ren Ohrst\u00f6psel, Calmers, In-Ear-Kopfh\u00f6rer und H\u00f6rverst\u00e4rker. Wenn es sich bei einem Produkt um ein Hygieneprodukt handelt, ist es mit einem Hygienesiegel und einem beigef\u00fcgten Faltblatt versehen. Ist Ihr Produkt ein Hygieneprodukt und ist das Siegel gebrochen? Dann ist es <strong><span style=\"text-decoration: underline;\">nicht<\/span><\/strong> zur\u00fcckgegeben werden. <a href=\"https:\/\/www.horendgoed.nl\/hygieneproducten\/\" data-type=\"page\" data-id=\"132908\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lesen Sie mehr \u00fcber Hygieneprodukte<\/a>.    <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Ist das Produkt vollst\u00e4ndig?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Produkt muss vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgegeben werden - mit allem mitgelieferten Zubeh\u00f6r. Vergewissern Sie sich vor der R\u00fccksendung, dass Sie alle Zubeh\u00f6rteile beigelegt haben. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Ist das Produkt sauber und unbesch\u00e4digt?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Produkt muss in seinem urspr\u00fcnglichen Zustand zur\u00fcckgegeben werden. \u00dcberpr\u00fcfen Sie bitte vor der R\u00fcckgabe, ob der Artikel und alles mitgelieferte Zubeh\u00f6r sauber und unbesch\u00e4digt sind. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Ist das Produkt noch originalverpackt?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn m\u00f6glich, sollten Sie das Produkt in der Originalverpackung zur\u00fcckschicken. Obwohl wir im Laufe der Jahre beeindruckt waren von den au\u00dferordentlich kreativen L\u00f6sungen, mit denen wir Produkte zur\u00fcckerhalten haben - Geh\u00f6rschutz in einer M\u00fcslischachtel oder T\u00fcten mit Lagen von Klebeband, mit denen man die Titanic h\u00e4tte retten k\u00f6nnen, um nur einige zu nennen - wissen wir das sehr zu sch\u00e4tzen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Wie mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haben Sie die oben genannten Punkte erfolgreich abgeschlossen? Dann k\u00f6nnen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Um dieses Recht auszu\u00fcben, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:info@horendgoed.nl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vragen@horendgoed.nl.<\/a>   Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Wie kann ich das Produkt zur\u00fcckgeben?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen Ihren Artikel zur\u00fcckgeben an:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Horend Goed<br\/><\/strong><em>Retourenabteilung<br\/><\/em>De Fok 15 C<br\/>1742 PC Schagen<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus Gr\u00fcnden der Nachhaltigkeit und der Kosten w\u00fcrden wir es sehr begr\u00fc\u00dfen, wenn Sie Ihr Produkt in der kleinstm\u00f6glichen Verpackung zur\u00fccksenden w\u00fcrden.  <strong>Wenn Sie kein Paket ben\u00f6tigen, schicken Sie die Sendung als Briefkastenpost zur\u00fcck.<\/strong>  Gut f\u00fcr die Umwelt und Ihren Geldbeutel!<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Wann werde ich mein Geld zur\u00fcckerhalten?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir erstatten Ihnen den f\u00e4lligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung \u00fcber Ihre R\u00fccksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingetroffen ist.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nicht alle Produkte k\u00f6nnen zur\u00fcckgegeben werden. Die folgenden Produkte sind gem\u00e4\u00df Artikel 6:230p des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Versiegelte Produkte. Wenn das Siegel gebrochen ist, k\u00f6nnen diese Produkte nicht zur\u00fcckgegeben werden; <\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die der Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers herstellt;<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die eindeutig pers\u00f6nlicher Natur sind;<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen;<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die schnell verderben oder altern k\u00f6nnen;<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li>\n\n\n\n<li>Lose Zeitungen und Zeitschriften;<\/li>\n\n\n\n<li>Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-ub-content-toggle wp-block-ub-content-toggle-block\" id=\"ub-content-toggle-block-13f26c11-b51b-4cd8-9608-9b7adf3f06bb\" data-mobilecollapse=\"true\" data-desktopcollapse=\"true\" data-preventcollapse=\"false\" data-showonlyone=\"false\">\n<div class=\"wp-block-ub-content-toggle-accordion\" style=\"border-color: #f1f1f1; \" id=\"ub-content-toggle-panel-block-\">\n\t\t\t<div class=\"wp-block-ub-content-toggle-accordion-title-wrap\" style=\"background-color: #f1f1f1;\" aria-controls=\"ub-content-toggle-panel-0-13f26c11-b51b-4cd8-9608-9b7adf3f06bb\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t<p class=\"wp-block-ub-content-toggle-accordion-title ub-content-toggle-title-13f26c11-b51b-4cd8-9608-9b7adf3f06bb\" style=\"color: #000000; \">Artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek<\/p>\n\t\t\t<div class=\"wp-block-ub-content-toggle-accordion-toggle-wrap right\" style=\"color: #000000;\"><span class=\"wp-block-ub-content-toggle-accordion-state-indicator wp-block-ub-chevron-down\"><\/span><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<div role=\"region\" aria-expanded=\"false\" class=\"wp-block-ub-content-toggle-accordion-content-wrap ub-hide\" id=\"ub-content-toggle-panel-0-13f26c11-b51b-4cd8-9608-9b7adf3f06bb\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/maxius.nl\/burgerlijk-wetboek-boek-6\/boek6\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Buch 6. Allgemeiner Teil des Schuldrechts <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/maxius.nl\/burgerlijk-wetboek-boek-6\/boek6\/titel5\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Titel 5: Abkommen im Allgemeinen <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/maxius.nl\/burgerlijk-wetboek-boek-6\/boek6\/titel5\/afdeling2b\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Abschnitt 2b. Bestimmungen f\u00fcr Vertr\u00e4ge zwischen Unternehmern und Verbrauchern <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/maxius.nl\/burgerlijk-wetboek-boek-6\/boek6\/titel5\/afdeling2b\/paragraaf3\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Absatz 3 - Bestimmungen f\u00fcr Vertr\u00e4ge im Fernabsatz und au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/maxius.nl\/burgerlijk-wetboek-boek-6\/artikel230p\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Artikel 230p<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verbraucher hat kein R\u00fccktrittsrecht im Falle von:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>a.<\/strong>  ein Vertrag, bei dem der Preis der Waren oder Dienstleistungen Schwankungen an den Finanzm\u00e4rkten unterliegt, auf die der H\u00e4ndler keinen Einfluss hat und die innerhalb der K\u00fcndigungsfrist auftreten k\u00f6nnen;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>b.<\/strong>  einen Vertrag, bei dem der Verbraucher den Gewerbetreibenden ausdr\u00fccklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dort dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuf\u00fchren, au\u00dfer:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1\u00b0.<\/strong>  zus\u00e4tzliche Dienstleistungen, die nicht ausdr\u00fccklich vom Verbraucher gew\u00fcnscht werden;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2\u00b0.<\/strong>  die Lieferung von anderen Gegenst\u00e4nden als denen, die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich sind;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>c.<\/strong>  ein in einer \u00f6ffentlichen Versteigerung abgeschlossener Vertrag;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>d.<\/strong>  einen Vertrag \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen, nach der Erf\u00fcllung des Vertrags, wenn:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1\u00b0.<\/strong>  die Erf\u00fcllung mit der ausdr\u00fccklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2\u00b0.<\/strong>  der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, auf sein R\u00fccktrittsrecht zu verzichten, sobald der Gewerbetreibende den Vertrag erf\u00fcllt hat;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>e.<\/strong>  Vertr\u00e4ge \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen, die in der Bereitstellung von Unterk\u00fcnften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, in der Bef\u00f6rderung von G\u00fctern, in der Autovermietung, im Gastst\u00e4ttengewerbe und in der Freizeitgestaltung bestehen, wenn der Vertrag eine bestimmte Zeit oder einen bestimmten Zeitraum f\u00fcr die Erf\u00fcllung vorsieht;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>f.<\/strong>  einen Verbraucherkauf betreffend:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1\u00b0.<\/strong>  die Lieferung von Gegenst\u00e4nden, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig f\u00fcr eine bestimmte Person bestimmt sind;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2\u00b0.<\/strong>  die Lieferung von Artikeln, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3\u00b0.<\/strong>  die Lieferung von Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4\u00b0.<\/strong>  die Lieferung von Gegenst\u00e4nden, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Gegenst\u00e4nden vermischt sind;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5\u00b0.<\/strong>  die Lieferung von alkoholischen Getr\u00e4nken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses eines Verbraucherkaufs vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tats\u00e4chlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abh\u00e4ngt, die sich der Kontrolle des H\u00e4ndlers entziehen;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6\u00b0.<\/strong>  die Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7\u00b0.<\/strong>  die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Vertrags \u00fcber die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung solcher Ver\u00f6ffentlichungen;<\/p>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufig gestellte Fragen zu R\u00fccksendungen<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zur\u00fcckzugeben?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels die M\u00f6glichkeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu stornieren. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zur\u00fcckzusenden. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich ein Produkt zu Hause ausprobieren?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen Ihr gekauftes Produkt zu Hause ausprobieren, sofern es nicht unter <a href=\"https:\/\/www.horendgoed.nl\/hygieneproducten\/\" data-type=\"page\" data-id=\"132908\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hygieneprodukte<\/a> f\u00e4llt. Hygieneprodukte wie Ohrst\u00f6psel und H\u00f6rverst\u00e4rker k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, wenn das Siegel gebrochen ist. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Identit\u00e4t des Unternehmers<\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Horend Goed<br\/><\/strong>De Fok 15 C<br\/>1742 PC Schagen<br\/><br\/> 085-4010985<br\/><a href=\"http:\/\/www.horendgoed.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.horendgoed.nl<\/a><br\/><br\/>Kvk 60076860<br\/>VAT NL853756193B01<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. 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