{"id":193905,"date":"2025-04-09T12:23:13","date_gmt":"2025-04-09T10:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.horendgoed.nl\/sin-categorizar\/informacion-importante-para-los-usuarios-de-audifonos-signia-audio-service-y-rexton-problemas-con-la-ultima-actualizacion-de-la-aplicacion\/"},"modified":"2025-06-24T12:38:57","modified_gmt":"2025-06-24T10:38:57","slug":"informacion-importante-para-los-usuarios-de-audifonos-signia-audio-service-y-rexton-problemas-con-la-ultima-actualizacion-de-la-aplicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.horendgoed.nl\/es\/noticias-y-antecedentes\/informacion-importante-para-los-usuarios-de-audifonos-signia-audio-service-y-rexton-problemas-con-la-ultima-actualizacion-de-la-aplicacion\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n importante para los usuarios de aud\u00edfonos Signia, Audio Service y Rexton: problemas con la \u00faltima actualizaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>\u00bfUtilizas un aud\u00edfono de Signia, Audio Service o Rexton, y utilizas la aplicaci\u00f3n correspondiente en tu smartphone? Entonces esta informaci\u00f3n es importante para ti. <\/strong><\/em><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actualizaci\u00f3n 25 de abril de 2025<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buenas noticias: los recientes problemas relacionados con nuestras aplicaciones se han resuelto para todas las marcas relevantes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aplicaci\u00f3n Signia<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicaci\u00f3n Servicio de audio<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicaci\u00f3n Rexton<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicaci\u00f3n myRemote<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nueva actualizaci\u00f3n a la versi\u00f3n 2.7.2 est\u00e1 disponible inmediatamente en la App Store de Apple y en Google Play para dispositivos Android. Si la aplicaci\u00f3n no se actualiza autom\u00e1ticamente, puedes hacerlo manualmente yendo a la App Store o a Google Play, buscando la aplicaci\u00f3n y actualiz\u00e1ndola. Esta actualizaci\u00f3n soluciona los problemas y garantiza que puedas volver a utilizar estas aplicaciones sin problemas.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entendemos que esto ha causado molestias y agradecemos tu paciencia mientras investig\u00e1bamos. Tras una investigaci\u00f3n exhaustiva, hemos identificado la causa y desarrollado una soluci\u00f3n. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n queremos darte las gracias por enviarnos toda la informaci\u00f3n, que nos ha permitido resolver este problema lo antes posible.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en <a href=\"https:\/\/www.horendgoed.nl\/es\/ponte-en-contacto-con\/\" data-type=\"page\" data-id=\"62\">ponerte en contacto con<\/a> nosotros.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mensaje original<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recientemente se ha lanzado una nueva actualizaci\u00f3n para las siguientes aplicaciones:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aplicaci\u00f3n Signia<\/li>\n\n\n\n<li>App del Servicio de Audio<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicaci\u00f3n Rexton<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicaci\u00f3n myRemote<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Miles de personas utilizan a diario estas aplicaciones para controlar c\u00f3moda y f\u00e1cilmente sus aud\u00edfonos a trav\u00e9s del smartphone. La aplicaci\u00f3n permite a los usuarios ajustar el volumen, cambiar los programas y ajustar sus aud\u00edfonos a diferentes entornos de escucha, entre otras cosas. Sin embargo, desde la \u00faltima actualizaci\u00f3n, muchos usuarios est\u00e1n experimentando problemas. En este blog, te explicamos qu\u00e9 est\u00e1 pasando, qu\u00e9 puedes hacer y c\u00f3mo puedes ayudarnos a resolver el problema m\u00e1s r\u00e1pidamente.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 ocurre con la aplicaci\u00f3n?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La semana pasada, la versi\u00f3n 2.7.1 de las aplicaciones mencionadas estuvo disponible como sucesora de la versi\u00f3n 2.7.0. Poco despu\u00e9s de esta actualizaci\u00f3n, llegaron informes de audioprotesistas y usuarios finales de que la aplicaci\u00f3n: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ya no se abre<\/li>\n\n\n\n<li>Bloqueo durante el arranque<\/li>\n\n\n\n<li>Ya no se conecta a los aud\u00edfonos<\/li>\n\n\n\n<li>Ya no realiza todas las funciones correctamente<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque esto no afecta a todos los usuarios, el problema parece estar lo suficientemente extendido como para justificar la adopci\u00f3n de medidas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfA qui\u00e9n va dirigido este blog?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n es relevante para ti si<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aud\u00edfonos utilizados de Signia, Audio Service o Rexton<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizando la app correspondiente en tu smartphone<\/li>\n\n\n\n<li>Has actualizado recientemente o has notado que la aplicaci\u00f3n ya no funciona correctamente<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usuario, \u00bfqu\u00e9 puedes hacer t\u00fa mismo?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque todav\u00eda no existe una soluci\u00f3n definitiva, puedes probar los siguientes pasos. En algunos casos, resolver\u00e1n temporalmente el problema: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Borra completamente la aplicaci\u00f3n de tu smartphone<\/li>\n\n\n\n<li>Apaga completamente el smartphone, espera unos segundos y rein\u00edcialo<\/li>\n\n\n\n<li>Reinstala la aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s de App Store (iOS) o Google Play Store (Android).<\/li>\n\n\n\n<li>Vuelve a emparejar los aud\u00edfonos con la aplicaci\u00f3n como hiciste cuando los instalaste por primera vez<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota: desgraciadamente, esto no funciona en todos los casos. Para algunos usuarios, la aplicaci\u00f3n sigue dando problemas a pesar de los pasos anteriores. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las \u00faltimas versiones de la app<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Aplicaci\u00f3n Signia<\/strong><\/td><td><strong>App del Servicio de Audio<\/strong><\/td><td><strong>Aplicaci\u00f3n Rexton<\/strong><\/td><td><strong>Aplicaci\u00f3n myRemote  <\/strong><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/nl\/app\/signia-app\/id1316911473\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/nl\/app\/audioservice-app\/id1356549817\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/nl\/app\/rexton-app\/id1356550309\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/nl\/app\/myremote-app\/id1481436359\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.signia.rta&hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.audioservice.rta&hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.connexx.rta&hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.privatelabel.rta&hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 puedes esperar de nosotros?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos en estrecho contacto con el fabricante, y actualmente est\u00e1n trabajando duro para encontrar una soluci\u00f3n. En cuanto est\u00e9 disponible una nueva actualizaci\u00f3n que solucione el problema, la comunicaremos inmediatamente. Hasta entonces, estamos recopilando toda la informaci\u00f3n posible para identificar el problema. Puedes ayudarnos informando del problema.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfTienes problemas con la aplicaci\u00f3n? Ay\u00fadanos con tu informe <\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes alg\u00fan problema con la aplicaci\u00f3n, te agradecer\u00edamos que nos lo comunicaras. Esto nos permitir\u00e1 hacernos una idea general del problema m\u00e1s r\u00e1pidamente y transmitirla al fabricante. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes rellenar el siguiente formulario, que nos dar\u00e1 toda la informaci\u00f3n que necesitamos y te la enviaremos inmediatamente.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante esta informaci\u00f3n?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los aud\u00edfonos modernos de hoy en d\u00eda son aut\u00e9nticas maravillas de la tecnolog\u00eda. Al interactuar con aplicaciones en el smartphone, los usuarios pueden sacar el m\u00e1ximo partido a sus aud\u00edfonos. Una aplicaci\u00f3n que funcione bien contribuye a:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mejor audici\u00f3n en situaciones cambiantes<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s control sobre los ajustes<\/li>\n\n\n\n<li>Comodidad e independencia<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, cuando la aplicaci\u00f3n deja de funcionar, no s\u00f3lo es un inconveniente, sino que tambi\u00e9n puede afectar directamente a tu comodidad de escucha diaria. Por ello, nos tomamos en serio cada informe y seguimos inform\u00e1ndote activamente. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos para evitar problemas con las aplicaciones de los aud\u00edfonos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta que se publique una soluci\u00f3n oficial, recomendamos lo siguiente:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espera a instalar actualizaciones de aplicaciones a menos que se recomiende espec\u00edficamente como soluci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba regularmente con tu audioprotesista las actualizaciones del firmware de tus aud\u00edfonos<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza una conexi\u00f3n a Internet estable cuando vuelvas a conectar los dispositivos<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farate de que el Bluetooth de tu tel\u00e9fono est\u00e1 siempre activado<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si es posible, utiliza un segundo smartphone para realizar pruebas si sospechas que el propio dispositivo est\u00e1 causando el problema<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Permanece atento<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seguiremos vigilando activamente este asunto y te avisaremos en cuanto haya una actualizaci\u00f3n o una soluci\u00f3n definitiva. Tambi\u00e9n puedes suscribirte a nuestro <a href=\"https:\/\/www.horendgoed.nl\/es\/suscribete-al-boletin\/\" data-type=\"page\" data-id=\"11296\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bolet\u00edn<\/a> o seguirnos en <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/horendgoed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/horendgoed\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a> o este blog para estar siempre al d\u00eda de las \u00faltimas novedades en torno a tus aud\u00edfonos y la tecnolog\u00eda relacionada. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfUtilizas un aud\u00edfono de Signia, Audio Service o Rexton, y utilizas la aplicaci\u00f3n correspondiente en tu smartphone? 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