{"id":193904,"date":"2025-04-09T12:23:13","date_gmt":"2025-04-09T10:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.horendgoed.nl\/non-categorizzato\/informazioni-importanti-per-gli-utenti-di-apparecchi-acustici-signia-audio-service-e-rexton-problemi-con-lultimo-aggiornamento-dellapp\/"},"modified":"2025-06-24T12:40:52","modified_gmt":"2025-06-24T10:40:52","slug":"informazioni-importanti-per-gli-utenti-di-apparecchi-acustici-signia-audio-service-e-rexton-problemi-con-lultimo-aggiornamento-dellapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.horendgoed.nl\/it\/notizie\/informazioni-importanti-per-gli-utenti-di-apparecchi-acustici-signia-audio-service-e-rexton-problemi-con-lultimo-aggiornamento-dellapp\/","title":{"rendered":"Informazioni importanti per gli utenti di apparecchi acustici Signia, Audio Service e Rexton: problemi con l&#8217;ultimo aggiornamento dell&#8217;app"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Utilizzi un apparecchio acustico Signia, Audio Service o Rexton e utilizzi l&#8217;app corrispondente sul tuo smartphone? Allora queste informazioni sono importanti per te. <\/strong><\/em><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aggiornamento 25 aprile 2025<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buone notizie: i recenti problemi relativi alle nostre app sono stati risolti per tutti i marchi interessati:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>App Signia<\/li>\n\n\n\n<li>Applicazione del servizio audio<\/li>\n\n\n\n<li>Applicazione Rexton<\/li>\n\n\n\n<li>Applicazione myRemote<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nuovo aggiornamento alla versione 2.7.2 \u00e8 disponibile da subito nell&#8217;App Store di Apple e su Google Play per i dispositivi Android. Se l&#8217;applicazione non si aggiorna automaticamente, puoi farlo manualmente andando sull&#8217;App Store o su Google Play, cercando l&#8217;applicazione e aggiornandola. Questo aggiornamento risolve i problemi e ti permette di utilizzare nuovamente queste app senza problemi.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci rendiamo conto che questo ha causato un inconveniente e apprezziamo la tua pazienza mentre indaghiamo. Dopo un&#8217;indagine approfondita, abbiamo identificato la causa e sviluppato una soluzione. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vorremmo anche ringraziarti per averci inviato tutte le informazioni che ci hanno permesso di risolvere il problema nel pi\u00f9 breve tempo possibile!<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se hai domande o commenti, non esitare a <a href=\"https:\/\/www.horendgoed.nl\/it\/contatto\/\" data-type=\"page\" data-id=\"62\">contattarci<\/a>.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Messaggio originale<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recentemente \u00e8 stato rilasciato un nuovo aggiornamento per le seguenti applicazioni:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>App Signia<\/li>\n\n\n\n<li>App di servizio audio<\/li>\n\n\n\n<li>App Rexton<\/li>\n\n\n\n<li>App myRemote<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queste app sono utilizzate quotidianamente da migliaia di persone per controllare comodamente e facilmente i propri apparecchi acustici tramite smartphone. L&#8217;applicazione consente agli utenti di regolare il volume, cambiare i programmi e sintonizzare gli apparecchi acustici su diversi ambienti di ascolto, tra le altre cose. Tuttavia, dopo l&#8217;ultimo aggiornamento, molti utenti stanno riscontrando dei problemi. In questo blog ti spieghiamo cosa sta succedendo, cosa puoi fare e come puoi aiutarci a risolvere il problema pi\u00f9 velocemente.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa succede con l&#8217;applicazione?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La scorsa settimana \u00e8 stata resa disponibile la versione 2.7.1 delle applicazioni sopra citate, come successore della versione 2.7.0. Poco dopo questo aggiornamento, sono arrivate segnalazioni da parte di audioprotesisti e utenti finali che l&#8217;app: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Non si apre pi\u00f9<\/li>\n\n\n\n<li>Si blocca durante l&#8217;avvio<\/li>\n\n\n\n<li>Non si collega pi\u00f9 agli apparecchi acustici<\/li>\n\n\n\n<li>Non esegue pi\u00f9 correttamente tutte le funzioni<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sebbene non riguardi tutti gli utenti, il problema sembra essere abbastanza diffuso da giustificare un intervento.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A chi \u00e8 rivolto questo blog?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queste informazioni sono importanti per te se:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apparecchi acustici utilizzati da Signia, Audio Service o Rexton<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizzando l&#8217;applicazione corrispondente sul tuo smartphone<\/li>\n\n\n\n<li>Hai aggiornato di recente o ti sei accorto che l&#8217;app non funziona pi\u00f9 correttamente<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come utente, cosa puoi fare tu stesso?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sebbene non sia ancora disponibile una soluzione definitiva, puoi provare i seguenti passaggi. In alcuni casi, questi passaggi risolveranno temporaneamente il problema: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elimina completamente l&#8217;applicazione dal tuo smartphone<\/li>\n\n\n\n<li>Spegni completamente lo smartphone, attendi qualche secondo e riavvialo.<\/li>\n\n\n\n<li>Reinstalla l&#8217;applicazione tramite l&#8217;App Store (iOS) o il Google Play Store (Android).<\/li>\n\n\n\n<li>Abbina nuovamente gli apparecchi acustici all&#8217;app come hai fatto quando li hai installati per la prima volta.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota: purtroppo non funziona in tutti i casi. Per alcuni utenti, l&#8217;applicazione continua a dare problemi nonostante i passaggi sopra descritti. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le ultime versioni dell&#8217;applicazione<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>App Signia<\/strong><\/td><td><strong>App di servizio audio<\/strong><\/td><td><strong>App Rexton<\/strong><\/td><td><strong>App myRemote  <\/strong><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/nl\/app\/signia-app\/id1316911473\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/nl\/app\/audioservice-app\/id1356549817\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/nl\/app\/rexton-app\/id1356550309\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/nl\/app\/myremote-app\/id1481436359\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iOS<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.signia.rta&amp;hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.audioservice.rta&amp;hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.connexx.rta&amp;hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.privatelabel.rta&amp;hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa puoi aspettarti da noi?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siamo in stretto contatto con il produttore, che sta lavorando sodo per trovare una soluzione. Non appena sar\u00e0 disponibile un nuovo aggiornamento che risolva il problema, lo comunicheremo immediatamente. Fino ad allora, stiamo raccogliendo quante pi\u00f9 informazioni possibili per identificare il problema. Puoi aiutarci segnalando il problema.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hai problemi con l&#8217;app? Aiutaci con la tua segnalazione <\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se hai riscontrato un disagio a causa dell&#8217;applicazione, ti saremmo grati se ce lo segnalassi. In questo modo potremo avere un quadro generale del problema pi\u00f9 velocemente e trasmetterlo al produttore. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi compilare il modulo sottostante, che ci fornir\u00e0 tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno e lo inoltreremo immediatamente.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 queste informazioni sono importanti?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli apparecchi acustici moderni sono delle vere e proprie meraviglie della tecnologia. Interfacciandosi con le app sullo smartphone, gli utenti possono ottenere il massimo dai loro apparecchi acustici. Un&#8217;app ben funzionante contribuisce a:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Migliorare l&#8217;udito in situazioni mutevoli<\/li>\n\n\n\n<li>Maggiore controllo sulle impostazioni<\/li>\n\n\n\n<li>Comfort e indipendenza<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quindi, quando l&#8217;app smette di funzionare, non solo \u00e8 un inconveniente, ma pu\u00f2 anche influire direttamente sul tuo comfort di ascolto quotidiano. Per questo motivo, prendiamo sul serio ogni segnalazione e continuiamo a informarti attivamente. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consigli per evitare problemi con le app per apparecchi acustici<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In attesa che venga rilasciata una soluzione ufficiale, ti consigliamo di procedere come segue:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aspetta a installare gli aggiornamenti delle app, a meno che non siano specificamente consigliati come soluzione.<\/li>\n\n\n\n<li>Controlla regolarmente gli aggiornamenti del firmware dei tuoi apparecchi acustici con il tuo audioprotesista.<\/li>\n\n\n\n<li>Usa una connessione internet stabile quando ricolleghi i dispositivi.<\/li>\n\n\n\n<li>Assicurati che il Bluetooth del tuo telefono sia sempre attivo<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se possibile, utilizza un secondo smartphone a scopo di test se sospetti che sia il dispositivo stesso a causare il problema.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rimani sintonizzato<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Continueremo a monitorare attivamente questo problema e ti informeremo non appena sar\u00e0 disponibile un aggiornamento o una soluzione definitiva. Puoi anche iscriverti alla nostra <a href=\"https:\/\/www.horendgoed.nl\/it\/iscriviti-alla-newsletter\/\" data-type=\"page\" data-id=\"11296\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">newsletter<\/a> o seguirci su <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/horendgoed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/horendgoed\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a> o su questo blog, in modo da essere sempre aggiornato sulle ultime novit\u00e0 riguardanti i tuoi apparecchi acustici e la tecnologia correlata. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utilizzi un apparecchio acustico Signia, Audio Service o Rexton e utilizzi l&#8217;app corrispondente sul tuo smartphone? 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