فقدان السمع أكثر شيوعًا مما تعتقد. قد تلاحظ أن أحد أفراد العائلة يسأل بشكل متزايد ”ماذا تقول؟“، أو يضبط التلفاز على وضع السينما، أو يتجنب المحادثات في صحبة أحد أفراد العائلة. قد يكون الأمر محبطاً - بالنسبة لك، ولكن بالتأكيد بالنسبة للشخص الآخر أيضاً. ومع ذلك فهو موضوع صعب التطرق إليه. كيف يمكنك مساعدة شخص يعاني من فقدان السمع دون أن تبدو متعالياً أو متحذلقاً؟ في هذه المدونة، نقدم لك في هذه المدونة نصائح عملية ورؤى وطرق لإظهار التزامك دون أن تقوم بدور ”شرطي السمع“.
فقدان السمع ليس أبيض وأسود
لنبدأ بهذا: يأتي فقدان السمع بأشكال ودرجات عديدة. ليس كل من يعاني من فقدان السمع أصم تماماً، ولا يعاني الجميع من نفس الأعراض. فبعض الأشخاص لا يزال بإمكانهم سماع النغمات المنخفضة بشكل جيد، لكنهم يفتقدون الترددات العالية. ويستطيع آخرون سماع الكلام، لكنهم يواجهون صعوبة في البيئات الصاخبة.
بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتسلل فقدان السمع إلى الحياة ببطء. يعتاد الكثير من الناس على ”الوضع الطبيعي الجديد“ ولا يلاحظون حتى مقدار ما يفتقدونه. أو أنهم لا يريدون الاعتراف بذلك، بدافع الخجل أو الخوف من الشيخوخة أو ببساطة لأنهم يعتقدون أن الأمر ليس بهذا السوء. وهذا يجعل الأمر أكثر صعوبة على أحد أحبائهم لبدء المحادثة.
تعرف على العلامات، ولكن تحلى بالصبر
ربما تكون قد التقطت بالفعل بعض الإشارات: المحادثات التي تحتاج إلى التكرار، أو تجنب المناقشات الجماعية، أو الإحباط في المكالمات الهاتفية. هذه الإشارات مهمة، لكنها لا تعني بعد أن الشخص مستعد لقبول المساعدة.
لا تحاولي التوصل إلى حلول على الفور، بل راقبي بصبر. أفسح المجال. من المرجح أن يشعر الناس بالهجوم إذا دخلت في صلب الموضوع مباشرةً: ”أنت تعاني من ضعف السمع، أنت بحاجة إلى سماعة أذن.“ عادة ما يأتي هذا النهج بنتائج عكسية. لا يؤثر فقدان السمع على الأذن فقط - بل يؤثر أيضًا على الصورة الذاتية.
اجعل الأمر شخصياً وليس طبياً
فبدلاً من بدء المحادثة بالأرقام أو التشخيصات، من الأفضل أن تتحدث من نفسك. على سبيل المثال:
- ”ألاحظ أننا نفهم بعضنا البعض بشكل أقل عندما يكون هناك ضوضاء في الخلفية. أعتقد أن هذا أمر مؤسف، لأنني على العكس، أحب التحدث معك.“
- ”خلال ذلك العشاء، راودتني فكرة أنك كنت منعزلاً إلى حد ما. هل هذا صحيح، أم أنني مخطئ؟“
من خلال جعل المحادثة شخصية والتركيز على التواصل، فإنك تمنع الشخص الآخر من الشعور بالهجوم. فأنت تُظهر أنك تلاحظ ذلك لأنك تهتم بالشخص، وليس لأنك تعتقد أنك تعرف أفضل منه.
اللفتات الصغيرة تُحدث فرقاً كبيراً
بمجرد أن تكون على علم بفقدان السمع لدى أحد أحبائك، هناك أشياء بسيطة يمكنك القيام بها لتسهيل التواصل - دون التشديد عليه:
- تحدث بوضوح وتكلم بوضوح ووضوح، دون الإفراط في الصراخ.
- انظر إلى الشخص الآخر عندما تتحدث حتى يتمكن من رؤية فمك يتحرك.
- قلل من الضوضاء في الخلفية إن استطعت، على سبيل المثال عن طريق خفض صوت الراديو أو التلفاز.
- اذكر السياق قبل أن تقول شيئًا ما حتى يعرف الشخص الآخر ما يدور حوله الحديث.
من خلال تعديل تواصلك بمهارة، فإنك تُظهر أنك تضع في اعتبارك الشخص الآخر دون أن تجعل من ذلك مشكلة.
ابحث عن حلول معًا
من المفيد أحياناً البحث عن حلول معاً، بدلاً من فرض شيء ما. على سبيل المثال، يمكنكما البحث معًا عن الوسائل المساعدة التي تجعل الحياة أسهل - مثل جرس باب مضخم، أو هاتف بمكبر صوت أعلى، أو حماية للسمع توفر أيضًا راحة البال عند الإفراط في التحفيز. أو يمكنكما تقديم اقتراحات دون إلحاح:
- ”لقد قرأت شيئًا في ذلك اليوم عن سماعات الأذن التي بالكاد يمكنك رؤيتها. ربما يكون ذلك مناسباً لك.“
- ”هل تعرف المنبه المزود بخاصية الاهتزاز؟ تبدو مفيدة - أيضًا عندما لا يحتاج شريكك إلى إيقاظك.“
كن فضولياً بدلاً من السيطرة. يتخطى الناس الحواجز بشكل أسرع إذا شعروا أنهم مسيطرون.
تجنب الوقوع في فخ التعالي
يكون ذلك بحسن نية، ومع ذلك غالبًا ما يكون الأمر خاطئًا: ملء الفراغ عن الشخص الآخر، أو إكمال الجمل، أو تكرار ما فات الشخص الآخر مرارًا وتكرارًا. تحاول المساعدة، ولكن سرعان ما تشعر أنك تعامل الشخص الآخر كطفل. وهذا يؤدي إلى نتائج عكسية.
امنح جارك مساحة ليشير بنفسه عندما يكون هناك شيء غير واضح. اسأل، ”هل فهمت كل شيء؟“ بدلاً من تكرارها تلقائياً. وإذا لم يفهمك شخص ما، أعد صياغة جملتك بدلاً من قول نفس الشيء بالضبط مرة أخرى. فغالبًا ما ينجح ذلك بشكل أفضل - ويجنبك الإحباط.
الاستماع لا يقل أهمية عن التحدث
قد يؤدي فقدان السمع إلى العزلة. حيث ينسحب الناس أو يشعرون بأنهم مهملون أو يساء فهمهم. هذا هو بالضبط سبب أهمية الاستماع. ليس فقط بالمعنى الحرفي للكلمة، ولكن أيضاً بالمعنى المجازي. اسأل كيف يشعر شخص ما. ما هو صعب. ما الذي يعمل بشكل جيد بالفعل. ما الذي لا يزال ينقصه. لا يجب أن يكون لديك حل لكل شيء - فأحيانًا تكون مشاركتك كافية.
احصل على المساعدة المتخصصة في الوقت المناسب
إذا لاحظت أن فقدان السمع يؤثر حقًا على الحياة اليومية - وبدأ الشخص العزيز عليك يعاني من ذلك بنفسه - فقد حان الوقت لطلب المساعدة الخارجية. فكر في تحديد موعد مع أخصائي السمع (هذا نحن!) أو الطبيب العام أو طبيب الأنف والأذن والحنجرة. اعرض عليهم الذهاب معهم، دون إلحاح. يحب الكثيرون أن تفكر معهم وتذهب معهم، ولكن فقط إذا كانوا مستعدين لذلك بأنفسهم.
هناك أيضاً موارد على الإنترنت توفر معلومات عن مشاكل السمع بطريقة يسهل الوصول إليها. فكّر في اختبارات السمع عبر الإنترنت، أو المدونات التثقيفية، أو مقاطع الفيديو التي يشارك فيها الأشخاص تجاربهم.
وماذا لو كان شخص ما لا يريد أي شيء حقاً؟
أحيانًا يكون الشخص عالقًا في حالة إنكار. بغض النظر عما تقوله أو تفعله، يتم التلويح بكل شيء. قد يكون هذا الأمر محبطًا - خاصةً عندما تعلم كم يمكن أن تتحسن الحياة بقليل من المساعدة. ومع ذلك، يبقى المفتاح: الصبر.
ابق متاحاً وودوداً ومشاركاً. أحياناً يستغرق الأمر وقتاً أطول. لكن أولئك الذين يشعرون بأنهم مرئيون سيتحركون في نهاية المطاف أسرع من أولئك الذين يشعرون بأنهم محكوم عليهم.
مناقشة فقدان السمع شكل من أشكال الحب
ليس من السهل بدء محادثة حول فقدان السمع. فهو يتطرق إلى الضعف والتقدم في العمر والتغيير. ولكن من خلال بدء هذه المحادثة، فإنك تُظهر الرعاية والاهتمام والحب. أنت تُظهر أنك تأخذ الشخص الآخر على محمل الجد. ليس كمريض، ولكن كإنسان.
ولا، ليس عليك أن تكون خبيراً. ليس أخصائي سمع. ولا أخصائي سمع. أهم شيء يمكنك القيام به هو الاستماع. حرفيًا ومجازيًا. بآذان مفتوحة، وقلب مفتوح، واستعداد للقيام بذلك معًا.
