Op deze pagina vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe lang heb ik garantie op een hoortoestel?
De standaard garantietermijn op een hoortoestel is 5 jaar. Daarnaast bieden we bij Horend Goed ook altijd service en nazorg. U leest er meer over op deze pagina.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?
Dat is natuurlijk heel vervelend. We gaan er direct voor u achteraan! Stuur ons even uw gegevens via dit formulier en dan lossen we het zo snel mogelijk voor u op.
Ik heb een klacht, wat moet ik doen?
Geen probleem, we lossen het altijd netjes voor u op. U kunt gemakkelijk contact met ons opnemen via ons klachtenformulier.
Ik wil mijn product retourneren, hoe doe ik dat?
U mag uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren en heeft daarna nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Meer informatie vindt u hier.
Hoe koppel ik mijn hoortoestel via Bluetooth?
Dit gaat heel eenvoudig. Ga op uw telefoon (of ander apparaat waar u mee wilt koppelen) naar de instellingen en selecteer ‘Bluetooth’. Zoek in de lijst van beschikbare apparaten het typenummer van uw hoortoestel, selecteer deze en klik op ‘koppelen’.
