Unsere Lieferung

Die Zustellung unserer Pakete in den Niederlanden und Flandern wird von Trunkrs übernommen. So garantieren wir eine schnelle und erfolgreiche Zustellung.

Wie schnell ist eine schnelle Lieferung?

Sehr schnell, nämlich am nächsten Arbeitstag. Wenn Sie vor 23:59 Uhr bestellen, erhalten Sie die Lieferung am nächsten Werktag. Bitte beachten Sie: Trunkrs liefert nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen.

Wann wird mein Paket zugestellt?

Trunkrs liefert, wenn die Menschen zu Hause sind, zwischen 17 und 22 Uhr. Sie erhalten 15 Minuten vor Ankunft des Fahrers eine Textnachricht, dass Ihr Paket fast da ist.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja. Sie können Ihr Paket mit Ihrem Track & Trace-Code über die Trunkrs-Website verfolgen.

Kann ich mein Paket an eine Abholstelle liefern lassen?

Nein, leider liefert Trunkrs nur an Privatadressen.

Was passiert, wenn das Paket nicht zugestellt werden kann?

Das Paket geht dann in das Lager von Trunkrs und wird am nächsten Werktag wieder angeboten.

Kann mein Paket an einen Nachbarn geliefert werden?

In den meisten Fällen ist dies möglich, es sei denn, eine Legitimation ist bei Erhalt erforderlich. Sie können dies angeben, indem Sie bei der Überprüfung Ihrer Sendungsverfolgung auf die Schaltfläche ‚Nachbarn‘ klicken.

Kann ich meine Adresse ändern?

Ja, das können Sie. Sie können dies auf der Seite zur Send ungsverfolgung über die Schaltfläche neben der Lieferadresse tun. Bitte beachten Sie, dass sich dies auf den Liefertag auswirken kann.

Was ist eine Ablagerungsgenehmigung?

Mit einer Abstellgenehmigung erteilen Sie dem Kurier die Erlaubnis, Ihr Paket in der Nähe Ihres Hauses, zum Beispiel im Garten, abzustellen. Bitte beachten Sie: Sie sind dann letztendlich für das Paket verantwortlich, auch im Falle einer Beschädigung oder eines Diebstahls. Sie können die Ablieferungsgenehmigung über die Track & Trace-Seite erteilen.

Ich habe noch eine Frage zur Lieferung, wohin kann ich mich wenden?

Wenn Sie Fragen zur Zustellung Ihres Pakets haben, besuchen Sie die Website von Trunkrs. Sie verfügen über einen ausgezeichneten Kundenservice, eine Chat-Funktion und bieten Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Wer liefert Ihre Pakete außerhalb der Niederlande und Flanderns?

Unsere Pakete werden außerhalb der Niederlande und Flanderns mit PostNL oder DHL zugestellt.