La entrega de nuestros paquetes en Holanda y Flandes corre a cargo de Trunkrs. Así garantizamos una entrega rápida y satisfactoria.
¿Cómo de rápida es la entrega rápida?
Muy rápido, concretamente al siguiente día laborable. Si haces el pedido antes de las 23:59, te lo entregarán al siguiente día laborable. Nota: Trunkrs no realiza entregas los sábados, domingos y festivos.
¿A qué hora se entregará mi paquete?
Trunkrs entrega cuando la gente está en casa, entre las 17.00 y las 22.00 horas. Recibirás un mensaje de texto 15 minutos antes de la llegada del conductor avisándote de que tu paquete está a punto de llegar.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi paquete?
Sí. Puedes rastrear tu paquete con tu código de seguimiento y localización a través del sitio web de Trunkrs.
¿Pueden entregarme el paquete en un punto de recogida?
No, lamentablemente Trunkrs sólo realiza envíos a direcciones privadas.
¿Qué ocurre si no se puede entregar el paquete?
A continuación, el paquete irá al almacén de Trunkrs y se ofrecerá de nuevo al siguiente día laborable.
¿Se puede entregar mi paquete a un vecino?
En la mayoría de los casos, esto es posible a menos que se requiera legitimidad en el momento de la recepción. Puedes indicarlo haciendo clic en el botón «vecinos" cuando compruebes tu seguimiento y localización.
¿Puedo cambiar mi dirección?
Sí, puedes hacerlo. Puedes hacerlo en la página
¿Qué es el permiso de deposición?
Con una autorización de entrega das permiso al mensajero para dejar tu paquete en los alrededores de tu casa, por ejemplo en el jardín. Ten en cuenta que tú eres el responsable último del paquete, también en caso de daños o robo. Puedes organizar la autorización de entrega a través de la página de seguimiento y localización.
Tengo otra pregunta sobre la entrega, ¿dónde puedo ir?
Si tienes preguntas sobre la entrega de tu paquete, visita el sitio web de Trunkrs. Tienen un excelente servicio de atención al cliente, función de chat y ofrecen respuestas a las preguntas más frecuentes.
¿Quién entrega tus paquetes fuera de Holanda y Flandes?
Nuestros paquetes se entregan fuera de Holanda y Flandes por PostNL o DHL.
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