Une réunion où tout le monde parle à travers les autres, une présentation avec une mauvaise acoustique ou une réunion en ligne avec un son haché : pour beaucoup de gens, c’est déjà épuisant. Mais si vous êtes malentendant, cela devient encore plus difficile. Pourtant, cela ne doit pas signifier que vous ne comprenez rien ou que vous êtes constamment en train de deviner. Avec une bonne préparation, des aides et des conseils judicieux, vous pouvez participer activement aux réunions et aux présentations, même en tant que personne malentendante.
Dans ce blog, nous partageons des outils pratiques que vous pouvez appliquer immédiatement - que vous soyez vous-même malentendant ou que vous souhaitiez, en tant que collègue ou organisateur, prendre en compte les participants malentendants.
L’importance d’une bonne audition pendant les réunions
Les réunions et les présentations ont pour but de partager des informations, de travailler ensemble et de prendre des décisions. Si vous ne pouvez pas suivre correctement ce qui se dit, vous ratez non seulement le contenu, mais aussi la dynamique du groupe. Vous êtes moins à même de réagir à ce que disent les autres, vous êtes plus susceptible de vous sentir exclu et vous risquez de passer à côté de détails importants.
Il est donc essentiel de ne pas sous-estimer les problèmes d’audition et de prendre des mesures à l’avance. Tant pour vous que pour l’ensemble du groupe, plus chacun pourra suivre, plus la réunion ou la présentation sera efficace.
La préparation est la moitié de la bataille
Une bonne réunion ou présentation ne commence pas au moment où vous vous asseyez, mais lors de la préparation. Et cela est particulièrement vrai pour les personnes malentendantes.
- Demandez l’ordre du jour ou la présentation à l’avance: Si vous savez ce qui va être discuté, vous pouvez plus facilement faire des liens et compléter les détails que vous ne comprenez peut-être pas tout de suite.
- Trouvez une bonne place: demandez à être assis à l’avant, de préférence avec une vue sur l’orateur et l’écran. Vous bénéficierez ainsi d’un soutien visuel et pourrez saisir plus facilement les signaux non verbaux.
- Informez l’organisateur: Faites savoir à l’avance que vous êtes malentendant et quelles sont les mesures qui vous aideront, comme parler à voix basse, utiliser un microphone ou éviter les murmures.
Aides techniques : plus qu’une simple aide auditive
De nombreuses personnes malentendantes bénéficient d’aides auditives, mais dans le cadre d’une réunion, un soutien supplémentaire peut faire toute la différence.
- Les systèmes FM ou téléboucles: Ils transmettent le son du haut-parleur directement à votre aide auditive, réduisant ainsi les bruits ambiants gênants.
- Microphones: demandez si les orateurs utilisent toujours un microphone, même s’ils sont dans un petit groupe. Parler plus fort ne signifie pas comprendre plus clairement.
- Applications et sous-titres: il existe des applications pratiques qui offrent des sous-titres en direct, par exemple sur votre smartphone ou votre ordinateur portable. Cela peut vous sauver la vie, en particulier lors de présentations ou de réunions en ligne.
- Configurez intelligemment les plateformes en ligne: Avec Zoom, Teams ou Google Meet, utilisez toujours la fonction de sous-titrage et demandez à vos interlocuteurs de laisser leur caméra allumée pour que vous puissiez lire sur les lèvres.
Pendant la réunion : cela aide
Vous pouvez également faire beaucoup pendant la réunion pour vous faciliter la tâche.
- Demandez des règles de base claires: Une seule personne à la fois, pas de bavardage entre les deux, et utilisation du micro pour les questions. Cela semble simple, mais on l’oublie souvent.
- Indiquez si quelque chose vous échappe: vous n’avez pas à vous sentir accablé. Souvent, les gens ne se rendent pas compte qu’ils parlent trop vite ou trop doucement. En le signalant, vous ne vous aidez pas seulement vous-même, mais souvent aussi les autres participants.
- Utilisez des indices visuels: prêtez attention aux expressions faciales, aux gestes des mains et aux diapositives. Ils fournissent un contexte supplémentaire qui vous aide à comprendre l’ensemble.
- Osez demander la répétition: un simple « Pouvez-vous répéter la dernière ?" peut faire la différence entre l’abandon et la participation.
Présentations : comment les rendre plus accessibles ?
Si c’est vous qui donnez une présentation, il existe également des moyens de la rendre plus accessible aux personnes malentendantes présentes dans la salle.
- Parlez calmement et clairement: évitez de parler en vous tournant vers l’écran. Veillez à ce que votre visage reste visible.
- Utilisez des supports visuels: des diapositives, des diagrammes ou des mots clés facilitent le suivi.
- Veillez à un bon éclairage: si les gens veulent lire sur les lèvres, ils doivent pouvoir voir clairement votre visage. Ne vous placez donc pas devant une fenêtre lumineuse ou dans l’obscurité.
- Répétez les questions du public: elles sont souvent difficiles à entendre, mais en tant qu’orateur, vous pouvez les répéter avant d’y répondre.
- Utilisez les sous-titres: de plus en plus de programmes de présentation (tels que PowerPoint ou Google Slides) proposent des options de sous-titrage en direct.
Le rôle des collègues et des organisateurs
Une réunion ou une présentation n’est jamais l’affaire d’une seule personne. Les collègues et les organisateurs peuvent également jouer un rôle important en rendant le cadre plus accessible.
- Tenez compte de l’acoustique: ne vous réunissez pas dans une pièce réverbérante, mais choisissez un endroit où le son est atténué.
- Encouragez l’utilisation des aides: Si des microphones ou des boucles téléphoniques sont disponibles, utilisez-les.
- Soyez attentif au langage corporel: établissez un contact visuel, articulez clairement et ne parlez pas trop vite.
- Résumez: Résumer brièvement à la fin d’un point de l’ordre du jour ce qui a été discuté et décidé aide tout le monde, et pas seulement les personnes malentendantes.
Réunions en ligne : un défi différent
Les réunions en ligne sont pratiques, mais peuvent constituer un obstacle supplémentaire pour les personnes malentendantes.
- Utilisez des écouteurs: le son vous parvient plus directement et souvent plus clairement.
- Demandez aux participants d’allumer leur appareil photo: vous pourrez ainsi mieux lire sur les lèvres et suivre la dynamique.
- Mettez-vous d’accord sur la mise en sourdine et la mise en sourdine: si tout le monde parle en même temps ou s’il y a des bruits de fond, il devient impossible pour les personnes malentendantes de suivre.
- Utilisez des sous-titres: presque toutes les plateformes offrent cette possibilité aujourd’hui, et cela fait toute la différence.
Énergie et concentration : pensez à vous
Ce qui est souvent sous-estimé : écouter demande beaucoup plus d’énergie aux personnes souffrant d’une perte auditive qu’à celles qui entendent bien. Après une journée de réunions, vous pouvez être complètement épuisé.
- Prévoyez des pauses: Veillez à vous ménager des moments de détente.
- Choisissez vos moments: Vous n’êtes pas obligé d’assister à toutes les réunions - donnez la priorité à ce qui est important.
- Demandez un rapport: vous n’aurez ainsi pas à vous souvenir de tout ou à tout reconstituer.
Briser le tabou
De nombreuses personnes éprouvent des difficultés à révéler qu’elles sont malentendantes, par honte ou parce qu’elles ne veulent pas gêner les autres. Mais la réalité, c’est qu’il y a énormément de personnes souffrant de déficience auditive, et qu’il y en a dans presque tous les groupes. En faisant en sorte que l’on puisse en discuter, vous ouvrez la voie à une meilleure communication, non seulement pour vous, mais aussi pour les autres personnes qui peuvent être confrontées à la même situation.
Conclusion
Les réunions et les présentations peuvent être un défi pour les personnes malentendantes, mais avec une bonne préparation, des outils et des accords clairs, cela ne doit pas être une expérience frustrante. En prenant des mesures pratiques - du choix du lieu à l’utilisation de la technologie en passant par les arrangements avec les collègues - vous augmentez vos chances de participer pleinement.
Et ne nous voilons pas la face : une bonne réunion est une réunion au cours de laquelle tout le monde est entendu. Au sens propre comme au sens figuré.
