La nostra consegna

Quanto è veloce la consegna rapida?

Molto veloce, ovvero il giorno lavorativo successivo. Se ordini prima delle 23:59, la consegna avverrà il giorno lavorativo successivo. Nota bene: Trunkrs non effettua consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

A che ora verrà consegnato il mio pacco?

Trunkrs effettua le consegne quando le persone sono a casa, tra le 17:00 e le 22:00. Riceverai un messaggio di testo 15 minuti prima dell’arrivo dell’autista che ti avviserà che il tuo pacco è quasi arrivato.

Posso seguire il mio pacco?

Sì. Puoi tracciare il tuo pacco con il tuo codice track and trace tramite il sito web di Trunkrs.

Posso far consegnare il mio pacco a un punto di raccolta?

No, purtroppo Trunkrs consegna solo a indirizzi privati.

Cosa succede se il pacco non può essere consegnato?

Il pacco verrà poi inviato al magazzino di Trunkrs e verrà riproposto il giorno lavorativo successivo.

Il mio pacco può essere consegnato a un vicino?

Nella maggior parte dei casi questo è possibile, a meno che non sia richiesta la legittimazione al momento della ricezione. Puoi indicarlo cliccando sul pulsante “vicini" quando controlli il tuo track and trace.

Posso cambiare il mio indirizzo?

Sì, è possibile. Puoi farlo nella pagina di tracciabilità e rintracciabilità, tramite il pulsante accanto all’indirizzo di consegna. Tieni presente che questa operazione potrebbe influire sul giorno di consegna.

Cos’è il permesso di deposizione?

Con l’autorizzazione alla consegna dai al corriere il permesso di lasciare il tuo pacco nei pressi della tua abitazione, ad esempio in giardino. Attenzione: in questo caso sei tu il responsabile finale del pacco, anche in caso di danneggiamento o furto. Puoi organizzare la consegna tramite la pagina Track and Trace.

Ho un’altra domanda sulla consegna, dove posso andare?

Per domande sulla consegna del tuo pacco, visita il sito web di Trunkrs. Dispone di un eccellente servizio clienti, di una funzione di chat e di risposte alle domande più frequenti.

Chi consegna i tuoi pacchi al di fuori dei Paesi Bassi e delle Fiandre?

I nostri pacchi vengono consegnati al di fuori dei Paesi Bassi e delle Fiandre da PostNL o DHL.