La perdita dell’udito è più comune di quanto pensi. Potresti notare che un membro della famiglia chiede sempre più spesso “Cosa stai dicendo?", ha la televisione impostata sulla modalità cinema o evita le conversazioni in compagnia. Può essere frustrante per te, ma sicuramente anche per l’altra persona. Eppure è un argomento difficile da affrontare. Come puoi aiutare una persona con problemi di udito senza sembrare condiscendente o pedante? In questo blog ti diamo consigli pratici, approfondimenti e modi per dimostrare il tuo impegno senza assumere il ruolo di “poliziotto dell’udito".
La perdita dell’udito non è un problema di bianco o nero
Cominciamo con questo: la perdita dell’udito si presenta in molte forme e gradi. Non tutti i soggetti affetti da ipoacusia sono completamente sordi e non tutti manifestano gli stessi sintomi. Alcune persone riescono a sentire bene i toni bassi, ma non le frequenze alte. Altri riescono a sentire il parlato, ma hanno difficoltà negli ambienti rumorosi.
Inoltre, la perdita dell’udito spesso si insinua nella vita lentamente. Molte persone si abituano alla “nuova normalità" e non si accorgono di quanto manca loro. Oppure non vogliono ammetterlo, per vergogna, per paura della vecchiaia o semplicemente perché pensano che non sia così grave. Questo rende ancora più difficile per una persona cara iniziare la conversazione.
Riconosci i segnali, ma sii paziente
Potresti aver già colto alcuni segnali: conversazioni che devono essere ripetute, evitamento delle discussioni di gruppo o frustrazione durante le telefonate. Questi segnali sono importanti, ma non significano ancora che qualcuno sia pronto ad accettare aiuto.
Non cercare di trovare subito delle soluzioni, ma osserva con pazienza. Lascia spazio. È più probabile che le persone si sentano attaccate se vai subito al sodo: “Hai solo un cattivo udito, hai bisogno di un apparecchio acustico". Un approccio di questo tipo di solito si ritorce contro. La perdita dell’udito non riguarda solo l’orecchio, ma anche l’immagine di sé.
Rendilo personale, non medico
Invece di iniziare la conversazione con numeri o diagnosi, è meglio parlare di te stesso. Ad esempio:
- “Ho notato che ci capiamo meno quando c’è un rumore di fondo. Penso che sia un peccato, perché al contrario mi piace parlare con te".
- “Durante quella cena ho avuto l’impressione che tu fossi un po’ distaccato. È vero o mi sbaglio?".
Rendendo la conversazione personale e concentrandoti sulla connessione, eviterai che l’altra persona si senta attaccata. Dimostri di averla notata perché ti interessa la persona, non perché pensi di saperne di più.
I piccoli gesti fanno una grande differenza
Una volta che sei a conoscenza della perdita dell’udito di una persona cara, puoi fare delle semplici cose per facilitare la comunicazione, senza enfatizzarla:
- Parla in modo chiaro e articolato, senza urlare eccessivamente.
- Guarda l’altra persona quando parli, in modo che possa vedere la tua bocca che si muove.
- Limita il rumore di fondo se puoi, ad esempio abbassando il volume della radio o della TV.
- Fornisci il contesto prima di dire qualcosa, in modo che l’altra persona sappia di cosa si tratta.
Modificando sottilmente la tua comunicazione, dimostri che stai prendendo in considerazione l’altra persona senza farne un problema.
Cercare soluzioni insieme
A volte è utile cercare soluzioni insieme, piuttosto che imporre qualcosa. Ad esempio, potreste cercare insieme degli ausili che rendano la vita più facile, come un campanello amplificato, un telefono con un altoparlante più forte o una protezione dell’udito che offra anche tranquillità in caso di sovrastimolazione. Oppure puoi offrire suggerimenti senza insistere:
- “L’altro giorno ho letto qualcosa sugli apparecchi acustici che si vedono appena. Forse potrebbero fare al caso tuo?".
- “Hai presente la sveglia con la funzione di vibrazione? Sembra comoda, anche per quando il tuo partner non ha bisogno di essere svegliato".
Sii curioso piuttosto che controllante. Le persone superano più velocemente le barriere se sentono di avere il controllo.
Evita la trappola del clientelismo
Le intenzioni sono buone, ma spesso non è così: sostituisci l’altra persona, finisci le frasi o ripeti più volte quello che l’altra persona non ha capito. Cerchi di aiutare, ma presto ti sembrerà di trattare l’altra persona come un bambino. E questo è controproducente.
Lascia al tuo vicino lo spazio per indicare da solo quando qualcosa non è chiaro. Chiedi: “Hai capito tutto?" invece di ripetere automaticamente. E se qualcuno non ti capisce, riformula la frase invece di ripetere esattamente la stessa cosa. Spesso funziona meglio ed evita la frustrazione.
Ascoltare è importante quanto parlare
La perdita dell’udito può isolare. Le persone abbandonano, si sentono escluse o incomprese. Proprio per questo l’ascolto è così importante. Non solo in senso letterale, ma anche in senso figurato. Chiedi come si sente una persona. Cosa è difficile. Cosa funziona già bene. Cosa manca ancora. Non devi avere una soluzione per tutto: a volte il tuo coinvolgimento è sufficiente.
Richiedi un aiuto professionale al momento giusto
Se ti accorgi che la perdita dell’udito sta avendo un impatto sulla vita quotidiana e se la persona che ami inizia a soffrirne anche tu, è il momento di cercare un aiuto esterno. Prendi in considerazione un appuntamento con l’audiologo (siamo noi!), il medico di base o l’otorino. Offriti di accompagnarli, senza fare pressioni. A molte persone piace che tu le accompagni, ma solo se sono pronte a farlo.
Esistono anche risorse online che forniscono informazioni sui problemi di udito in modo accessibile. Pensa ai test dell’udito online, ai blog informativi o ai video in cui le persone condividono la loro esperienza.
E se qualcuno non vuole davvero nulla?
A volte una persona è bloccata nella negazione. Non importa quello che dici o fai, tutto viene ignorato. Questo può essere frustrante, soprattutto quando sai che la vita può migliorare con un po’ di aiuto. Tuttavia, la chiave rimane: la pazienza.
Resta disponibile, resta amichevole, resta coinvolto. A volte ci vuole più tempo. Ma chi si sente visto finirà per muoversi prima di chi si sente giudicato.
Parlare della perdita dell’udito è una forma di amore
Non è facile iniziare una conversazione sulla perdita dell’udito. Si parla di vulnerabilità, invecchiamento e cambiamento. Ma iniziando questa conversazione, dimostri cura, attenzione e amore. Dimostri di prendere sul serio l’altra persona. Non come un paziente, ma come un essere umano.
E no, non devi essere un esperto. Non è uno specialista dell’udito. Né un audiologo. La cosa più importante che puoi fare è ascoltare. Letteralmente e figurativamente. Con le orecchie aperte, il cuore aperto e la volontà di farlo insieme.
