Masz problemy z aplikacją Widex Moment na telefonie z Androidem? Nie jesteś jedyny. Od czasu najnowszej aktualizacji Androida do wersji 15, napłynęła fala zgłoszeń o tym, że linki nie działają już tak, jak powinny. Jest to oczywiście niezwykle frustrujące, zwłaszcza jeśli polegasz na aparatach słuchowych w codziennej komunikacji. W tym poście pokrótce wyjaśniamy, co się dzieje, co można jeszcze zrobić i czego można oczekiwać od firmy Widex. Ponieważ tak, ciężko pracujemy za kulisami, aby znaleźć rozwiązanie - i jest ono już w drodze!
Wiadomość od firmy Widex w aplikacji Widex Moment
Od czasu ostatniej aktualizacji Androida do wersji 15 otrzymaliśmy zgłoszenia o tym, że aplikacja Widex Moment przestała działać.
Aparatów słuchowych nie można sparować w aplikacji, nawet jeśli są one sparowane za pośrednictwem ekranu ustawień telefonu z systemem Android. Przesyłanie strumieniowe z telefonami obsługującymi ASHA jest jednak możliwe.
Obecnie ciężko pracujemy nad znalezieniem rozwiązania. Spodziewamy się go w ciągu dwóch miesięcy. Dla ścisłości: ten problem może wystąpić tylko na telefonach z systemem Android. Aplikacja Moment działa poprawnie w połączeniu z Apple iPhone!
Przepraszamy za niedogodności.
Rozumiemy, że ten problem jest szczególnie irytujący. Każdego dnia polegasz na swoich aparatach słuchowych i ich aplikacji, aby uzyskać optymalną łatwość użytkowania - od ustawień dźwięku po przesyłanie strumieniowe i inne przydatne funkcje. Fakt, że aplikacja nie działa poprawnie na telefonach z Androidem jest po prostu denerwujący. Zwłaszcza, gdy właśnie zaktualizowałeś swoje urządzenie, mając nadzieję na ulepszenia, a potem to…
Dobrą wiadomością jest to, że strumieniowanie za pomocą urządzeń obsługujących ASHA jest nadal możliwe. A jeśli korzystasz z iPhone’a, nic nie będzie Ci przeszkadzać: tam aplikacja Moment działa jak zwykle. Tak więc dla użytkowników Androida to tylko kwestia cierpliwości, choć niewygodna.
Będziemy trzymać rękę na pulsie i pozostaniemy w kontakcie z producentem w celu uzyskania aktualizacji. Jak tylko dowiemy się więcej - lub jak tylko rozwiązanie będzie dostępne - oczywiście natychmiast Cię o tym poinformujemy.
Do tego czasu: aktualizuj swoje urządzenie, ewentualnie poszukaj alternatywnych rozwiązań (takich jak ręczne ustawienia poza aplikacją) i wiedz, że nie jesteś sam z tym problemem.
Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość. Mamy nadzieję, że wkrótce otrzymamy lepsze wiadomości.
