Uma reunião em que todos falam uns com os outros, uma apresentação com uma acústica deficiente ou uma reunião online com som instável: para muitas pessoas, isto já pode ser cansativo. Mas se fores deficiente auditivo, torna-se ainda mais difícil. No entanto, isso não tem de significar que não percebes nada ou que estás constantemente a adivinhar. Com a preparação certa, aparelhos e dicas inteligentes, podes participar ativamente em reuniões e apresentações, mesmo sendo uma pessoa com deficiência auditiva.
Neste blogue, partilhamos ferramentas práticas que podes aplicar imediatamente - quer sejas tu próprio deficiente auditivo, quer, enquanto colega ou organizador, queiras ter em conta os participantes com deficiência auditiva.
A importância de uma boa audição durante as reuniões
As reuniões e apresentações têm como objetivo partilhar informações, trabalhar em conjunto e tomar decisões. Se não conseguires seguir corretamente o que está a ser dito, perdes não só o conteúdo, mas também a dinâmica do grupo. Tens menos capacidade para responder ao que os outros dizem, é mais provável que te sintas excluído e corres o risco de te esqueceres de pormenores importantes.
Por isso, é fundamental não subestimar os problemas de audição e tomar medidas com antecedência. Tanto para ti como para todo o grupo, quanto melhor todos conseguirem acompanhar, mais eficaz será a reunião ou a apresentação.
A preparação é metade da batalha
Uma boa reunião ou apresentação não começa no momento em que te sentas, mas sim na preparação. E isto é especialmente verdade para as pessoas com deficiências auditivas.
- Pede a agenda ou a apresentação com antecedência: Se souberes o que vai ser discutido, podes mais facilmente fazer ligações e preencher detalhes que podes não compreender de imediato.
- Arranja um bom lugar: Pergunta se podes sentar-te à frente, de preferência com vista para o orador e para o ecrã. Desta forma, terás apoio visual e poderás captar mais facilmente as pistas não verbais.
- Informa o organizador: Dizer antecipadamente que és deficiente auditivo e o que te pode ajudar, como falar baixo, usar um microfone ou evitar murmúrios.
Ajudas técnicas: mais do que um simples aparelho auditivo
Muitas pessoas com deficiência auditiva beneficiam de aparelhos auditivos, mas num ambiente de reunião, um apoio adicional pode fazer toda a diferença.
- Sistemas FM ou teleloops: Estes transmitem o som do altifalante diretamente para o teu aparelho auditivo, reduzindo o ruído ambiente que distrai.
- Microfones: Pergunta se os oradores usam sempre um microfone, mesmo que estejam num grupo pequeno. Falar mais alto não é o mesmo que compreender mais claramente.
- Aplicações e legendas: Existem aplicações úteis que oferecem legendas ao vivo, por exemplo, no teu smartphone ou portátil. Especialmente em apresentações ou reuniões online, isto pode ser um salva-vidas.
- Configura as plataformas online de forma inteligente: Com o Zoom, o Teams ou o Google Meet, utiliza sempre a função de legendas e pede aos oradores que deixem a câmara ligada para poderes fazer a leitura labial.
Durante a reunião: ajuda-te
Tu próprio também podes fazer muito durante a reunião para facilitar as coisas para ti.
- Pede regras básicas claras: Uma pessoa a falar de cada vez, nada de conversas pelo meio e usa o microfone quando fizeres perguntas. Parece simples, mas é frequentemente esquecido.
- Indica se te escapou alguma coisa: Não tens de te sentir sobrecarregado. Muitas vezes, as pessoas não se apercebem de que estão a falar demasiado depressa ou demasiado baixo. Ao indicá-lo, não só te ajudas a ti próprio, como também, muitas vezes, aos outros participantes.
- Utiliza pistas visuais: Presta atenção às expressões faciais, aos gestos com as mãos e aos diapositivos. Estes fornecem um contexto adicional que te ajuda a compreender tudo.
- Atreve-te a pedir a repetição: Um simples “Podes repetir a última?" pode fazer a diferença entre desistir e participar.
Apresentações: como torná-las mais acessíveis?
Se fores tu a fazer uma apresentação, também há formas de a tornar mais acessível às pessoas com deficiência auditiva presentes na sala.
- Fala com calma e clareza: Evita falar enquanto te viras para o ecrã. Certifica-te de que o teu rosto permanece visível.
- Utiliza elementos visuais de apoio: diapositivos, diagramas ou palavras-chave facilitam o acompanhamento.
- Assegura uma boa iluminação: Se as pessoas quiserem fazer a leitura labial, têm de conseguir ver claramente o teu rosto. Por isso, não fiques em frente a uma janela brilhante ou no escuro.
- Repetir as perguntas do público: Muitas vezes, estas são difíceis de ouvir, mas como orador, podes repeti-las antes de responder.
- Utiliza as legendas: Cada vez mais programas de apresentação (como o PowerPoint ou o Google Slides) têm opções de legendagem em direto.
O papel dos colegas e dos organizadores
Uma reunião ou apresentação nunca é assunto de uma só pessoa. Os colegas e os organizadores também podem desempenhar um papel importante para tornar o ambiente mais acessível.
- Considera a acústica: não te reúnas numa sala com reverberação, mas escolhe um local onde o som seja silencioso.
- Incentiva a utilização de ajudas: Se houver microfones ou teleloops disponíveis, utiliza-os efetivamente.
- Tem em atenção a linguagem corporal: estabelece contacto visual, articula claramente e não fales demasiado depressa.
- Resume: Resumir brevemente no final de um ponto da ordem de trabalhos o que foi discutido e decidido ajuda toda a gente, e não apenas as pessoas com deficiência auditiva.
Reuniões em linha: um desafio à parte
As reuniões em linha são convenientes, mas podem constituir uma barreira adicional para as pessoas com deficiência auditiva.
- Usa auscultadores: o som chega mais diretamente e, muitas vezes, com mais clareza.
- Pede aos participantes para ligarem as suas câmaras: assim, podes ler melhor os lábios e seguir a dinâmica.
- Concorda com o silêncio e com o silêncio: Se todos estiverem a falar ao mesmo tempo ou se houver ruído de fundo, torna-se impossível para as pessoas com deficiência auditiva acompanharem a conversa.
- Usa legendas: Quase todas as plataformas oferecem isto hoje em dia, e faz uma grande diferença.
Energia e concentração: pensa em ti
O que é frequentemente subestimado: ouvir exige muito mais energia para quem tem perda auditiva do que para quem tem uma boa audição. Depois de um dia cheio de reuniões, podes ficar completamente exausto.
- Marca pausas: Certifica-te de que tens momentos para descontrair.
- Escolhe os teus momentos: Não tens de estar em todas as reuniões - dá prioridade ao que é importante.
- Pede um relatório: Assim, não tens de te lembrar ou reconstruir tudo.
Quebra o tabu
Muitas pessoas têm dificuldade em revelar que são deficientes auditivas, por vergonha ou por não quererem incomodar os outros. Mas a realidade é que existem imensas pessoas com perda de audição, e esta ocorre em quase todos os grupos. Ao tornares o assunto discutível, abres caminho a uma melhor comunicação - não só para ti, mas também para os outros que possam estar a passar pelo mesmo.
Conclusão
As reuniões e apresentações podem ser um desafio para as pessoas com perda auditiva, mas com a preparação correta, ferramentas e acordos claros, não têm de ser uma experiência frustrante. Se tomares medidas práticas - desde a escolha do local certo até à utilização da tecnologia e aos acordos com os colegas - aumentas as tuas hipóteses de participar plenamente.
E sejamos realistas: uma boa reunião é aquela em que todos são ouvidos. Literalmente e em sentido figurado.
