Horend Goed adresinde, işitme cihazları ve aksesuarları ile ilgili tüm gelişmelerden sizi haberdar etmek istiyoruz. Kullanıcı olarak sizin nerede durduğunuzu bilmenizin önemli olduğunu düşünüyoruz - özellikle de bir şeyin aniden alıştığınız gibi çalışmadığını fark ederseniz.
Yakın zamanda Widex’ten sizinle paylaşmak istediğimiz önemli bir teknik bildirim aldık.
Bluetooth aksesuarları bazı Widex işitme cihazlarıyla geçici olarak çalışmıyor
Widex BTE R D işitme cihazı kullanıyorsunuz ve aniden favori Bluetooth aksesuarlarınızı eşleştirmeyi başaramıyor musunuz? O zaman tek kişi siz değilsiniz. Widex, Kasım 2024’ten itibaren üretilen bu cihazlarda şu anda teknik bir sorun olduğunu doğruladı.
Tam olarak neler oluyor?
Widex BTE R D işitme cihazlarının bir donanım bileşeninde bir değişiklik yapılmış gibi görünüyor. Bu değişiklik harici bir tedarikçiden gelmektedir. Sonuç olarak, Bluetooth aksesuarları ile eşleştirme geçici olarak mümkün değildir.
Bu, aşağıdaki Widex aksesuarlarını içerir:
Bu aksesuarlar normalde işitme cihazınızla mükemmel bir şekilde eşleşir, ancak Kasım 2024’ten itibaren üretilen modellerde bu şu anda mümkün değildir.
Cihazınızda bu sorunun olup olmadığını nasıl anlarsınız?
Yakın zamanda (2024 sonu veya 2025 başı) bir Widex BTE R D işitme cihazı aldınız ve Bluetooth aksesuarlarınızla eşleşemedi mi? O halde cihazınızın söz konusu üretim kapsamında olma ihtimali yüksektir.
Eşleştirmenin çalışmadığını mı fark ettiniz? O zaman müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin - size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Çözülecek mi?
Evet, gerçekten de öyle. Widex sorunun farkındadır ve şu anda eşleştirmeyi mümkün kılacak bir ürün yazılımı güncellemesi üzerinde çalışmaktadır. Bu güncellemenin ne zaman kullanıma sunulacağı henüz bilinmiyor, ancak daha fazlası öğrenilir öğrenilmez sizi hemen bilgilendireceğiz.
O zamana kadar, yeni BTE R D işitme cihazlarını yukarıda belirtilen Bluetooth aksesuarlarıyla eşleştirmek mümkün değildir. İşitme cihazlarınızla birlikte aksesuar satın aldıysanız, güncelleme mevcut olana kadar bunları kullanmak veya satın almak için beklemeniz akıllıca olacaktır.
Ne yapabilirsin ki?
Özellikle yeni bir cihaz aldıysanız veya bir aksesuar satın almak istiyorsanız, bunun can sıkıcı olabileceğini anlıyoruz. İşte yapabilecekleriniz:
- İşitme cihazı satın alma tarihinizi kontrol edin. Cihaz Kasım 2024’ten sonra mı teslim edildi? O zaman sorun geçerli olabilir.
- Cihazınızın ilgili seriye dahil olup olmadığından emin değilseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
- Bağlantının mümkün olduğundan emin olana kadar yeni aksesuarlar satın almayı bekleyin.
- Cihazınızı işitme uzmanınıza kaydettirin, böylece cihaz yazılımı güncellemesi hazır olur olmaz bilgilendirilirsiniz.
Sizinle birlikte düşünüyoruz
Horend Goed olarak, modern işitme cihazlarında kullanım kolaylığının ve iyi bağlantının ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Bluetooth işlevleri hayatı gerçekten çok kolaylaştırıyor. Bu durum, bunun gibi teknik engelleri daha da can sıkıcı hale getiriyor - ama neyse ki, görünürde bir çözüm var.
Tavsiyemiz: cihazınızın bakımını düzgün bir şekilde yapmaya devam edin ve kontrol veya tavsiye için uğramaktan çekinmeyin. Bir şey anlık olarak düzgün çalışmadığında bile hiçbir şeyi kaçırmadığınızdan emin olacağız.
Widex BTE R D işitme cihazınız var ve eşleştirme sorunları mı yaşıyorsunuz?
Bize haber verin - sizinle birlikte düşünmekten mutluluk duyarız.
📩 Kişisel tavsiye için [email protected] adresinden bize ulaşın veya mağazaya uğrayın.
Sıkça sorulan sorular (SSS)
İşitme cihazımla çalışmazsa aksesuarımı iade edebilir miyim?
Evet, aksesuarınız çalışmıyorsa ve işitme cihazınız ilgili serideyse, birlikte uygun bir çözüm bulacağız.
Aygıt yazılımı güncellemesi ne zaman geliyor?
Widex bunun üzerinde çalışıyor, ancak kesin bir tarih henüz bilinmiyor.
Bu sorun diğer Widex modelleri için de geçerli mi?
Hayır, yalnızca Kasım 2024’ten itibaren üretilen Widex BTE R D cihazları ile ilgilidir.
Yorum yazmak için giriş yapmış olmanız gerekmektedir.