Teslimatımız

Hızlı teslimat ne kadar hızlıdır?

Çok hızlı, yani bir sonraki iş günü. Saat 23:59’dan önce sipariş verirseniz, bir sonraki iş günü teslim alırsınız. Lütfen dikkat: Trunkrs Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapmaz .

Paketim ne zaman teslim edilecek?

Trunkrs, insanlar evdeyken, saat 17:00 ile 22:00 arasında teslimat yapar. Sürücünün varışından 15 dakika önce paketinizin neredeyse orada olduğuna dair bir kısa mesaj alacaksınız.

Paketimi takip edebilir miyim?

Evet. Trunkrs web sitesi üzerinden takip ve izleme kodunuzla paketinizi takip edebilirsiniz .

Paketimi bir toplama noktasına teslim ettirebilir miyim?

Hayır, maalesef Trunkrs sadece özel adreslere teslimat yapıyor.

Paket teslim edilemezse ne olur?

Paket daha sonra Trunkrs’ın deposuna gidecek ve bir sonraki iş günü tekrar sunulacaktır.

Paketim bir komşuya teslim edilebilir mi?

Çoğu durumda, teslim alındıktan sonra meşruiyet gerekmediği sürece bu mümkündür. Bunu, takip ve izleme işleminizi kontrol ederken ‘komşular’ düğmesine tıklayarak belirtebilirsiniz .

Adresimi değiştirebilir miyim?

Evet, yapabilirsiniz. Bunu takip ve izleme sayfasında, teslimat adresinin yanındaki düğme aracılığıyla yapabilirsiniz. Bunun teslimat gününü etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

İfade alma izni nedir?

Bırakma izni ile kuryeye paketinizi evinizin etrafına, örneğin bahçeye bırakması için izin vermiş olursunuz. Lütfen unutmayın: Hasar veya çalınma durumunda da paketten nihai olarak siz sorumlusunuz. Takip ve izleme sayfası üzerinden bırakma izni ayarlayabilirsiniz.

Teslimatla ilgili başka bir sorum var, nereye gidebilirim?

Paketinizin teslimatı ile ilgili sorularınız için Trunkrs web sitesini ziyaret edin. Mükemmel bir müşteri hizmetleri ve sohbet fonksiyonları vardır ve en sık sorulan sorulara cevap verirler.

Hollanda ve Flandre dışındaki paketlerinizi kim teslim ediyor?

Paketlerimiz Hollanda ve Flandre dışında PostNL veya DHL tarafından teslim edilmektedir .