اجتماع يتحدث فيه الجميع من خلال بعضهم البعض، أو عرض تقديمي بصوتيات ضعيفة أو اجتماع عبر الإنترنت بصوت متقطع: بالنسبة للعديد من الأشخاص، قد يكون الأمر مرهقًا بالفعل. ولكن إذا كنت تعاني من ضعف السمع، يصبح الأمر أكثر صعوبة. ومع ذلك، لا يجب أن يعني ذلك أنك لا تحصل على أي شيء أو أنك تخمن باستمرار. فمع الإعداد الصحيح والمعينات والنصائح الذكية، يمكنك المشاركة بفاعلية في الاجتماعات والعروض التقديمية حتى لو كنت من ضعاف السمع.
في هذه المدونة، نشاركك الأدوات العملية التي يمكنك تطبيقها على الفور - سواء كنت أنت نفسك تعاني من ضعف السمع، أو كنت كزميل أو منظم تريد أن تأخذ بعين الاعتبار المشاركين من ذوي الإعاقة السمعية.
أهمية الاستماع الجيد أثناء الاجتماعات
تتمحور الاجتماعات والعروض التقديمية حول مشاركة المعلومات والعمل معًا واتخاذ القرارات. إذا لم تتمكن من متابعة ما يُقال بشكل صحيح، فلن يفوتك المحتوى فحسب، بل ستفقد ديناميكيات المجموعة أيضًا. ستكون أقل قدرة على الرد على ما يقوله الآخرون، ومن المرجح أن تشعر بأنك مهمل وتخاطر بإغفال التفاصيل المهمة.
لذلك، من الضروري عدم الاستهانة بمشاكل السمع واتخاذ التدابير اللازمة مسبقاً. سواء بالنسبة لك أو للمجموعة بأكملها، فكلما كان الجميع قادرين على المتابعة بشكل أفضل، كلما كان الاجتماع أو العرض التقديمي أكثر فعالية.
الاستعداد هو نصف المعركة
إن الاجتماع أو العرض التقديمي الجيد لا يبدأ لحظة جلوسك في الاجتماع أو العرض التقديمي، بل في التحضير له. وهذا ينطبق بشكل خاص على الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع.
- اطلب جدول الأعمال أو العرض التقديمي مسبقاً: إذا كنت تعرف ما الذي ستتم مناقشته، يمكنك بسهولة أكبر إجراء اتصالات وملء التفاصيل التي قد لا تفهمها على الفور.
- احصل على مقعد جيد: اسأل عما إذا كان بإمكانك الجلوس في المقدمة، ويفضل أن يكون ذلك مع رؤية المتحدث والشاشة. بهذه الطريقة ستحصل على دعم بصري وستتمكن من التقاط الإشارات غير اللفظية بسهولة أكبر.
- أبلغ المنظم: أخبرهم مسبقاً أنك تعاني من إعاقة سمعية وما هي الأشياء التي ستساعدك، مثل التحدث بهدوء أو استخدام ميكروفون أو تجنب الهمهمة.
المعينات السمعية التقنية: أكثر من مجرد سماعة طبية سمعية
يستفيد العديد من الأشخاص ضعاف السمع من المعينات السمعية، ولكن في بيئة الاجتماعات، يمكن أن يُحدث الدعم الإضافي فرقاً كبيراً.
- أنظمة FM أو الحلقات عن بُعد: تنقل هذه الأنظمة الصوت من مكبر الصوت مباشرةً إلى سماعة السمع، مما يقلل من الضوضاء المحيطة المشتتة للانتباه.
- الميكروفونات: اسأل عما إذا كان المتحدثون يستخدمون ميكروفونًا دائمًا، حتى لو كانوا في مجموعة صغيرة. التحدث بصوت أعلى لا يعني الفهم بوضوح أكبر.
- التطبيقات والترجمات: هناك تطبيقات سهلة الاستخدام توفر ترجمات مباشرة، على سبيل المثال على هاتفك الذكي أو الكمبيوتر المحمول. يمكن أن يكون ذلك منقذاً لك، خاصة في العروض التقديمية أو الاجتماعات عبر الإنترنت.
- قم بإعداد المنصات عبر الإنترنت بذكاء: عند استخدام Zoom أو Teams أو Google Meet، استخدم دائماً ميزة الترجمة واطلب من المتحدثين ترك الكاميرا قيد التشغيل حتى تتمكن من قراءة الشفاه.
أثناء الاجتماع: يساعد ذلك على
يمكنك أنت أيضاً القيام بالكثير خلال الاجتماع لتسهيل الأمور على نفسك.
- اطلب قواعد أساسية واضحة: أن يتحدث شخص واحد في كل مرة، وعدم الثرثرة فيما بينها، واستخدام الميكروفون عند طرح الأسئلة. يبدو الأمر بسيطاً، لكنه غالباً ما يُنسى.
- بيّن إذا فاتك شيء ما: لا يجب أن تشعر بالعبء. غالبًا ما لا يدرك الناس أنهم يتحدثون بسرعة كبيرة أو بهدوء شديد. ومن خلال الإشارة إلى ذلك، فإنك لا تساعد نفسك فحسب، بل غالباً ما تساعد المشاركين الآخرين أيضاً.
- استخدم الإشارات البصرية: انتبه إلى تعابير الوجه وإيماءات اليد والشرائح. فهي توفر سياقاً إضافياً يساعدك على فهم الأمر برمته.
- التجرؤ على طلب التكرار: يمكن لمجرد عبارة بسيطة “هل يمكنك تكرار آخر مرة؟
العروض التقديمية: كيف تجعلها أكثر سهولة؟
إذا كنت أنت الشخص الذي يقدم عرضاً تقديمياً، فهناك أيضاً طرق لجعله أكثر سهولة للأشخاص ضعاف السمع في الغرفة.
- تحدث بهدوء ووضوح: تجنب التحدث أثناء الالتفات إلى الشاشة. تأكد من بقاء وجهك مرئياً.
- استخدم العناصر المرئية الداعمة: الشرائح أو الرسوم البيانية أو الكلمات المفتاحية التي تسهل المتابعة.
- تأكد من الإضاءة الجيدة: إذا أراد الناس قراءة الشفاه، فيجب أن يكونوا قادرين على رؤية وجهك بوضوح. لذا لا تقف أمام نافذة ساطعة أو في الظلام.
- كرر أسئلة الجمهور: غالبًا ما يكون من الصعب سماع هذه الأسئلة، ولكن يمكنك كمتحدث أن تكرر الأسئلة قبل الإجابة عليها.
- استخدام الترجمات: يتزايد عدد برامج العروض التقديمية (مثل PowerPoint أو Google Slides) التي تحتوي على خيارات ترجمة مباشرة.
دور الزملاء والمنظمين
لا يقتصر الاجتماع أو العرض التقديمي على شخص واحد. كما يمكن للزملاء والمنظمين أن يلعبوا دوراً مهماً في جعل المكان أكثر سهولة.
- ضع في اعتبارك الصوتيات: لا تجتمع في غرفة ذات صدى، بل اختر مكاناً يكون فيه الصوت خافتاً.
- شجع على استخدام الوسائل المساعدة: إذا كانت الميكروفونات أو الحلقات الهاتفية متوفرة، استخدمها بالفعل.
- انتبهي إلى لغة الجسد: انتبهي إلى لغة الجسد: قومي بالتواصل بالعينين وتكلّمي بوضوح ولا تتكلمي بسرعة كبيرة.
- التلخيص: تلخيص موجز في نهاية بند من بنود جدول الأعمال لما تمت مناقشته واتخاذ قرار بشأنه يساعد الجميع، وليس فقط الأشخاص ضعاف السمع.
الاجتماعات عبر الإنترنت: تحدٍ منفصل
الاجتماعات عبر الإنترنت مريحة، ولكن يمكن أن تكون عائقاً إضافياً لضعاف السمع.
- استخدم سماعات الرأس: يأتي الصوت بشكل أكثر مباشرةً وبوضوح أكثر في كثير من الأحيان.
- اطلب من المشاركين تشغيل الكاميرات الخاصة بهم: بهذه الطريقة يمكنك قراءة الشفاه بشكل أفضل ومتابعة الديناميكيات.
- الموافقة على كتم الصوت وكتم الصوت: إذا كان الجميع يتحدثون في نفس الوقت أو كان هناك ضوضاء في الخلفية، يصبح من المستحيل على ضعاف السمع متابعة ما يقوله.
- استخدم الترجمة: تقدم كل المنصات تقريبًا هذا الأمر هذه الأيام، وهو يُحدث فرقًا كبيرًا.
الطاقة والتركيز: فكر في نفسك
ما يتم التقليل من شأنه في كثير من الأحيان: يتطلب الاستماع طاقة أكبر بكثير لمن يعانون من ضعف السمع مقارنةً بمن يتمتعون بسمع جيد. بعد يوم مليء بالاجتماعات، يمكن أن تكون مرهقًا تمامًا.
- حدد مواعيد للاستراحة: احرص على أن يكون لديك لحظات للاسترخاء.
- اختر لحظاتك: ليس من الضروري أن تكون في كل اجتماع - حدد الأولويات المهمة.
- اطلب تقريراً: بهذه الطريقة لن تضطر إلى تذكر أو إعادة بناء كل شيء.
كسر المحرمات
يجد الكثير من الأشخاص صعوبة في الإفصاح عن إصابتهم بضعف السمع، بدافع الخجل أو لأنهم لا يريدون إزعاج الآخرين. لكن الحقيقة هي أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع، وهو موجود في كل مجموعة تقريبًا. من خلال مناقشة ذلك، فإنك تمهد الطريق لتواصل أفضل - ليس فقط لنفسك، ولكن أيضًا للآخرين الذين قد يعانون من نفس الشيء.
الخاتمة
يمكن أن تكون الاجتماعات والعروض التقديمية صعبة بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من فقدان السمع، ولكن مع الإعداد الصحيح والأدوات والاتفاقات الواضحة، لا يجب أن تكون تجربة محبطة. من خلال اتخاذ خطوات عملية - من اختيار المكان المناسب إلى استخدام التكنولوجيا وإجراء الترتيبات مع الزملاء - يمكنك زيادة فرصك في المشاركة الكاملة.
ودعونا نواجه الأمر: الاجتماع الجيد هو الاجتماع الذي يُسمع فيه صوت الجميع. حرفياً ومجازياً.
