Vous êtes sur le point d’aller travailler, vous vous préparez pour un bon dîner ou vous êtes en pleine conversation téléphonique - et soudain… le silence. Vos aides auditives cessent de fonctionner. C’est la panique ! Mais ne vous inquiétez pas. Dans de nombreux cas, le problème est facile à résoudre. Dans ce blog, nous allons vous aider étape par étape.
Que vous soyez confronté à un dysfonctionnement pour la première fois ou que vous l’ayez déjà été, ces conseils vous permettront de retrouver une bonne audition en un rien de temps.
1. Vérifiez que les piles (ou la batterie) sont encore en bon état.
Cela peut paraître évident, mais les piles usées sont l’une des causes les plus fréquentes de défaillance des aides auditives.
- Remplacez la pile. Avez-vous un appareil auditif fonctionnant avec des piles ? Remplacez-les par des piles neuves et vérifiez si la lumière s’allume à nouveau ou si l’appareil émet un son de démarrage.
- Utilisez-vous des aides auditives rechargeables ? Vérifiez qu’ils se sont correctement rechargés. Il se peut qu’un appareil n’ait pas été correctement placé dans la station de charge. Réessayez de charger ou connectez le chargeur directement à une autre source d’alimentation.
Notez que même les piles neuves peuvent être défectueuses ou avoir été stockées de manière incorrecte. Vérifiez la date d’expiration et essayez une autre marque si nécessaire.
2. Le trou du microphone ou la tubulure sont-ils bouchés ?
Les appareils auditifs sont sensibles à la poussière, au cérumen et à l’humidité. Un trou ou un tube de microphone bouché peut empêcher le son d’entrer ou d’être transmis correctement.
- Vérifiez que le trou du microphone et le tuyau ne sont pas encrassés ou obstrués. Vous pouvez souvent les nettoyer délicatement à l’aide d’une petite brosse ou d’un kit de nettoyage.
- Examinez le dôme (le caoutchouc dans votre oreille). S’il contient beaucoup de cérumen, il peut bloquer le son. Remplacez-le si nécessaire.
Utilisez toujours le matériel de nettoyage adéquat. De nombreux fabricants proposent des kits de nettoyage spécialement adaptés à votre type d’aide auditive.
3. Le filtre est-il obstrué ?
De nombreux appareils auditifs intra-auriculaires sont dotés d’un filtre qui bloque le cérumen. Ce filtre est situé juste derrière le caoutchouc ou le capuchon qui se trouve dans votre conduit auditif. Si le filtre est obstrué, il arrive souvent que vous n’entendiez rien du tout.
- Remplacez le filtre si vous pensez qu’il est obstrué.
- Chaque appareil possède son propre système de filtrage. N’utilisez donc que le type de filtre correspondant à votre appareil.
Conseil : gardez quelques filtres de rechange dans la maison pour ne pas en manquer.
4. Vérifiez le réglage ou le contrôle du volume
Il arrive que l’aide auditive soit allumée, mais que le volume soit accidentellement réglé sur le niveau le plus bas, ou que le programme ait été changé pour un mode silencieux (tel que « mode restaurant » ou « musique »).
- Utilisez-vous l’application ? Ouvrez l’application fournie avec vos aides auditives et vérifiez le programme et le volume réglés.
- Utilisez-vous un bouton poussoir sur l’appareil lui-même ? Appuyez sur cette touche pendant quelques secondes pour passer d’un programme à l’autre.
Un mauvais réglage est plus fréquent que vous ne le pensez, surtout si vous avez accidentellement appuyé sur un bouton.
5. L’humidité a-t-elle pénétré dans l’aide auditive ?
L’humidité est un tueur silencieux pour les appareils auditifs. La pluie, la sueur ou la condensation peuvent entraîner l’arrêt soudain du fonctionnement de vos aides auditives.
- Laissez sécher vos appareils. Éteignez-les, retirez la batterie (ou débranchez-les du chargeur) et placez-les dans une boîte de séchage. Vous pouvez acheter ces boîtes toutes prêtes et les utiliser avec les tablettes de séchage ou le séchage électronique.
- Laissez-les reposer toute la nuit et essayez-les à nouveau le lendemain matin.
Une boîte de séchage est de toute façon un bon investissement pour maintenir vos appareils en bon état.
6. Les deux appareils n’émettent-ils pas de son en même temps ?
Si c’est le cas, il se peut qu’il y ait autre chose :
- Vérifiez le chargeur ou l’alimentation en piles. Il se peut qu’il n’y ait pas eu de courant, que le chargeur soit défectueux ou que vous utilisiez accidentellement des piles déchargées.
- Vérifiez les paramètres de l’application de votre smartphone. Le son est peut-être coupé ou il y a un problème de connexion.
Notez qu’avec les appareils couplés au Bluetooth, vous pouvez également être temporairement déconnecté de votre téléphone.
7. Réinitialiser vos aides auditives
Si rien n’y fait, une réinitialisation peut être une solution. La façon dont cela fonctionne dépend de la marque et du type d’aide auditive. En général :
- Éteignez les deux appareils (pour les appareils rechargeables : retirez-les du chargeur, laissez-les éteints).
- Attendez 30 secondes.
- Rallumez-les ou remettez-les dans le chargeur.
Certains appareils se réinitialisent lors de l’ouverture et de la fermeture du compartiment à piles.
8. Il est temps d’appeler votre audioprothésiste ?
Vous avez tout essayé, mais cela ne fonctionne toujours pas ? Il est alors temps de faire appel à un professionnel. Un audiologiste peut :
- Nettoyez soigneusement les appareils à l’aide d’un équipement spécial.
- Vérifiez que l’intérieur ne présente pas de défauts.
- Effectuez les mises à jour ou ajustez les paramètres.
- vous aider à demander des réparations (si nécessaire).
N’attendez pas trop longtemps. Surtout si vous dépendez de vos aides auditives pour votre communication quotidienne et vos contacts sociaux.
Conseils supplémentaires pour l’avenir
- Emportez toujours une batterie de rechange avec vous, surtout lorsque vous êtes en déplacement. Une batterie déchargée est toujours gênante. Vous pouvez acheter vos piles auditives facilement et à moindre coût dans notre boutique en ligne.
- Gardez vos appareils secs et propres. Une boîte sèche ou une boîte de séchage avec des pastilles prolonge considérablement la durée de vie de vos appareils auditifs.
- Planifiez un entretien régulier. Faites vérifier et nettoyer vos aides auditives par votre audioprothésiste au moins une ou deux fois par an.
- Préparez un petit kit d’urgence : pensez aux piles, aux filtres, à une brosse, à un chiffon de nettoyage et éventuellement à une petite pochette pour ranger le tout.
- Conservez vos anciennes aides auditives en guise de sauvegarde. Vous venez d’acheter une nouvelle paire de lunettes, mais l’ancienne fonctionne toujours aussi bien ? Conservez-les chargées ou avec des piles neuves afin de ne pas vous retrouver soudainement sans elles en cas de dysfonctionnement ou de perte.
- Envisagez un amplificateur auditif d’ urgence. Ils sont souvent prêts à être utilisés immédiatement et peuvent constituer une solution temporaire si vos aides auditives tombent réellement en panne et que vous devez encore attendre leur réparation ou leur remplacement.
De cette façon, vous serez bien préparé pour les petites et grandes urgences auditives - et vous éviterez de vous retrouver soudainement dans le silence.
En conclusion
Un appareil auditif soudainement silencieux est ennuyeux, mais ce n’est pas une raison pour paniquer immédiatement. Dans de nombreux cas, le problème peut être résolu rapidement et facilement par un nettoyage, une nouvelle pile ou une petite réinitialisation.
Comme pour toute autre technologie, si vous savez où chercher, vous êtes souvent sur la bonne voie en un rien de temps. Et si ce n’est pas le cas ? Les experts de l’audiologiste ou de votre fournisseur d’aides auditives sont là pour vous.
Vous souhaitez également des kits de nettoyage pratiques, des boîtes de séchage ou des produits d’entretien? Dans notre boutique en ligne, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de vos aides auditives.
Vous avez des questions ? Nous nous ferons un plaisir d’y réfléchir avec vous.
