Sejamos realistas, por vezes as coisas mais pequenas podem causar a maior irritação, especialmente se estiveres de mau humor ou, como nós, tiveres saudades do sol. O que realmente nos irrita neste momento é o processo de devoluções, especialmente a diferença entre os envios que cabem na caixa de correio e os que não cabem. Não deve ser muito complicado, certo? Todos nós temos uma: uma caixa de correio.
Olha, um artigo simples como o porta-chaves Globe Airplane Passport (super giro, mesmo, boa ideia para umas férias ao sol), que pensarias ser rápido e fácil de devolver, pode rapidamente tornar-se uma fonte de aborrecimento. Parece tão simples: a coisa cabe perfeitamente na caixa do correio e, no entanto, perguntam-nos sempre: “Cabe na caixa do correio?" E é aqui que começa a nossa frustração, porque parece que a escolha de devolver é determinada pelo envio gratuito.
E aqui vem a piada: Henk, que, como nós, sente um pouco a falta do sol, escolhe a opção mais cara em Bol e fá-lo de forma fácil e agradável: serviço de recolha por um porta-chaves de 8,95 euros. Sim, por um porta-chaves de menos de nove euros, Henk opta pelo luxo de um serviço de encomendas, só porque é gratuito. E é aí, claro, que nos perguntamos: “Porque não usaste o envelope-bolha e devolveste o porta-chaves sem custos adicionais?
Será que a liberdade é mesmo livre? Bem, para ti, que és um cliente fiel, as devoluções são ocasionalmente gratuitas. Mas, por nada, pagamos os custos de devolução. Livre para ti, não livre para nós. Por isso, é muito útil se indicares que cabe na caixa de correio e depois enviares a encomenda. Assim, poupa imenso dinheiro.
Por isso, caro Henk, agradecemos-te muito que tenhas colocado o porta-chaves no envelope bolha que também foi utilizado para a viagem de ida. É uma escolha amiga do ambiente. A escolha da fita adesiva não é bem a nossa escolha, mas está bem, não vamos ser difíceis quanto a isso. Compreendemos que a NASA também pode fazer maravilhas com ela, por isso, tudo bem. Mas, por favor, se te derem a escolher: Será que cabe na caixa do correio? Então olha melhor para a tua colagem e corte. E depois ainda tens dúvidas? Então experimenta a tua própria caixa de correio, aquela coisa ao pé da porta da frente onde também encontraste o porta-chaves.
Por isso, sim, da próxima vez que precisares de devolver alguma coisa, tenta conter-te e fazer a escolha certa, para não incorreres em custos adicionais por algo que apenas cabe na caixa do correio. Não achas?
Deixa o sol brilhar!
