İşitme cihazı protokolü, Hollanda’da bir veya iki kulağında 35 dB veya daha fazla işitme kaybı, şiddetli kulak çınlaması, dinleme veya iletişim cihazlarını kullanma bozukluğu olan kişilere veya 35 dB’den daha az kaybı olan ancak özel bakıma ihtiyaç duyan kişilere Sağlık Sigortası Yasasının uygulanması olarak işitme cihazlarının nasıl sağlanması gerektiğini açıklamaktadır. İşitme cihazı protokolü, her müşterinin yüksek kaliteli bir işitme çözümü almasını sağlamalıdır. Kalite, profesyonel bir perspektiften ve müşteri perspektifinden değerlendirilir (müşteri sağlanan işitme çözümüyle iyi çalışabilir mi?). Ek olarak, protokol etkili bir işitme çözümüne yol açmalıdır. Belirtilen kategoride sunulan işitme çözümleri yeterli değilse protokol, ek bakım talebi yoluyla yeterli bir çözüm elde etmek için alternatifler sunar.
Protokol, Zorgverzekeraars Nederland‘a bağlı tüm sigortacılar, NVAB ve Kwaliteitsaudiciens ve CVZA endüstri derneklerine bağlı tüm işitme cihazı şirketleri, NVKF ‘de birleşmiş odyologlar ve Stichting Hoormij tarafından temsil edilen ilgili hasta dernekleri tarafından onaylanmıştır. Protokol, 18 yaş ve üzeri yetişkin müşteriler için işitme cihazı seçerken ve değerlendirirken işitme uzmanının izlemesi gereken adımları açıklamaktadır. Protokol, çocuklarda veya mevcut Alan Standardı ve ilgili NOAH protokolünün endikasyonlarına göre bir odyoloji merkezine sevk edilmesi gereken yetişkinlerin bir alt kümesinde kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Bu sevk edilen hastalar için Hollanda Klinik Fizik Derneği (NVKF) ayrı kılavuzlar hazırlamıştır.
Bu protokol, 2013 yılında Zorgverzekeraars Nederland tarafından uygulamaya konulan “Sağlık Sigortası Yasası kapsamında işitme cihazlarının sağlanmasına ilişkin Protokol “ün yerini almaktadır. Protokol işitme cihazları 2.0, 1 Ocak 2019 tarihinden itibaren geçerli olacaktır.
