انقر هنا للاطلاع على الشروط والأحكام العامة لـ Webshop keurmerk Foundation
شروط التسليم والدفع
جنرال لواء
- تشكل شروط التسليم والدفع هذه جزءًا من جميع الاتفاقيات وتنطبق على جميع التصرفات (الأخرى) والمعاملات القانونية بين أخصائي الرعاية السمعية والعميل في هذا الصدد.
- لا تطبق الانحرافات و/أو الإضافات على أي حكم في الاتفاقية و/أو شروط وأحكام التسليم والدفع إلا إذا تم الاتفاق عليها كتابيًا ويجب أن تتعلق حصريًا بالاتفاقية المعنية.
- يُستثنى من ذلك انطباق الشروط والأحكام العامة و/أو الخاصة بالعميل، ما لم يقبل أخصائي العناية بالسمع انطباق هذه الشروط والأحكام الخاصة بالتسليم والدفع كتابيًا.
عروض الأسعار والعروض
- لا تكون جميع عروض الأسعار والعروض، بما في ذلك الكتالوجات، ملزمة لأخصائي العناية بالسمع، ولا تمثل سوى دعوة لتقديم طلب.
الاتفاقيات
- لا يدخل الاتفاق حيز النفاذ إلا إذا وبقدر ما يكون أخصائي الاستماع قد أكده أو بدأ تنفيذ الاتفاق.
- يتم تقديم جميع بيانات أخصائي العناية بالسمع فيما يتعلق بالأرقام والأحجام والأوزان و/أو المؤشرات الأخرى بعناية. ومع ذلك، لا يستطيع أخصائي العناية بالسمع ضمان عدم حدوث أي انحرافات في هذا الصدد. الأخطاء مثل الأخطاء الحسابية والكتابية في العروض، وعروض الأسعار، ونشرات الأسعار، والمنشورات، وتأكيدات الطلبات، والفواتير وغيرها من المستندات الصادرة من أخصائي العناية بالسمع لا تلزم أخصائي العناية بالسمع. النماذج أو الرسومات المعروضة أو المقدمة ليست سوى مؤشرات غير ملزمة للعناصر المعنية. يحق للعميل فقط إذا استطاع العميل أن يثبت أن العناصر التي تم تسليمها تحيد عن بيانات أخصائي العناية بالسمع أو عن النماذج أو الرسومات (التجريبية) إلى حد لا يمكن معه مطالبة العميل بتسلمها، يحق للعميل فسخ الاتفاق.
الأسعار
- يتم الإشارة إلى أسعار الشراء المطبقة على بطاقات الأسعار المرفقة بالعناصر المعروضة في المنشأة. يحق لأخصائي العناية بالسمع زيادة أسعار الشراء هذه إذا تغيرت الظروف التي تستند إليها أسعار الشراء. تشمل هذه الظروف، في جملة أمور، أسعار الشحن، ورسوم الاستيراد والتصدير أو غيرها من الرسوم و/أو الضرائب الأخرى في الداخل والخارج، والأجور والرواتب ورسوم القطاعات، والتغيرات في أسعار الصرف وأسعار المواد الخام والمواد المساعدة. في حالة حدوث زيادة في الأسعار خلال ثلاثة أشهر من إبرام الاتفاقية، يحق للعميل فسخ الاتفاقية.
- الطلبات التي يؤكدها أخصائي العناية بالسمع والتي لم تصدر بها فواتير سيتم احتسابها بالأسعار السارية وقت التأكيد، ما لم تنشأ حالة مشار إليها في المادة 7.
وقت التسليم
- يعتمد أي وقت تسليم يحدده أخصائي العناية بالسمع على الظروف السائدة وقت إبرام الاتفاقية، وبقدر ما يعتمد على أداء الأطراف الثالثة، على المعلومات المقدمة لأخصائي العناية بالسمع من هذه الأطراف الثالثة. يجب مراعاة وقت التسليم من قبل أخصائي العناية بالسمع إلى أقصى حد ممكن.
- إذا تم تجاوز وقت التسليم، لا يحق للعميل الحصول على أي تعويض في هذا الصدد. كما لا يحق للعميل في هذه الحالة فسخ الاتفاقية، أو تعليق التزاماته المترتبة على الاتفاقية، إلا إذا تم تجاوز وقت التسليم إلى الحد الذي لا يمكن معه مطالبة العميل بشكل معقول بالحفاظ على الجزء ذي الصلة من الاتفاقية أو عدم تعليق التزاماته في هذا الصدد. في هذه الحالة فقط يحق للعميل فسخ (الجزء ذي الصلة من) الاتفاقية، أو تعليق التزاماته الناشئة مباشرةً عن الجزء ذي الصلة من الاتفاقية.
التسليم والمخاطر
- يتم التسليم خارج مؤسسة الرعاية السمعية.
- في وقت التسليم الموصوف في المادة 11، تنتقل المخاطر المتعلقة بالأشياء المسلمة إلى العميل.
- إذا لم يتسلم العميل الأغراض أو لم يتسلمها في الوقت المناسب، فإنه يكون في حالة تخلف عن السداد دون إخطار بالتقصير. في مثل هذه الحالة، يحق لأخصائي العناية بالسمع تخزين الأغراض لحساب العميل وعلى مسؤوليته أو بيعها لطرف ثالث. يظل العميل مسؤولاً عن ثمن الشراء، بالإضافة إلى الفائدة والتكاليف (على سبيل التعويض)، ومع ذلك، عند الاقتضاء، مخصومًا منه صافي عائدات البيع لهذا الطرف الثالث.
فترة التعود
- في حالة قيام أخصائي العناية بالسمع، قبل إبرام اتفاقية شراء نهائية، بتزويد العميل بأدوات على سبيل التجربة على سبيل الإعارة، أو في حالة قيام أخصائي العناية بالسمع بتزويد العميل بأدوات على سبيل الإعارة مؤقتًا فيما يتعلق بالإصلاح، يتحمل العميل مخاطر هذه الأدوات، ويتعين على العميل تعويض أخصائي العناية بالسمع عن أي ضرر يلحق بهذه الأدوات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف استخدام أو تعديل أو تكييف أو إصلاح الأدوات المعارة للعميل على سبيل التجربة من قبل أطراف ثالثة. لا يجوز للغير بأي شكل من الأشكال انتهاك المعايير التي حددها أخصائي العناية بالسمع المستغني عنها من قبل الغير بأي شكل من الأشكال. يجب إعادة الأغراض المقدمة للعميل على سبيل التجربة على سبيل الإعارة إلى أخصائي السمع في غضون ثلاثة أشهر من استلامها ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك مع أخصائي السمع. إذا تم تجاوز الفترات المذكورة أعلاه، تُعتبر الأغراض المقدمة على سبيل الإعارة قد تم شراؤها من قبل العميل، وبعد ذلك يجب على أخصائي السمع إصدار فاتورة بالأغراض.
الدفع
- يتم السداد خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ الفاتورة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وإذا تخلف العميل عن السداد خلال الفترة المتفق عليها، يكون متخلفاً عن السداد من تاريخ استحقاق الفاتورة، دون الحاجة إلى إشعار مسبق بالتخلف عن السداد.
- يحق لموزع المعينات السمعية تقاضي فائدة قانونية على المبلغ المستحق من تاريخ الاستحقاق، بالإضافة إلى التكاليف خارج نطاق القضاء المتكبدة في تحصيل المبلغ المستحق، والتي يجب ألا تقل عن 15% من المبلغ الأصلي، بحد أدنى 100 يورو. تكون التكاليف خارج نطاق القضاء مستحقة في أي حال من الأحوال إذا كان موزع المعينات السمعية قد حصل على مساعدة طرف ثالث لتحصيل الدين.
الاحتفاظ بالملكية
- لا تنتقل ملكية الأصناف التي تم تسليمها للعميل إلى العميل حتى يسدد العميل بالكامل كل ما هو مدين به أو سيكون مدينًا به لأخصائي العناية بالسمع فيما يتعلق بالأصناف التي تم تسليمها أو التي سيتم تسليمها، بما في ذلك ثمن الشراء وأي رسوم إضافية وفوائد وضرائب وتكاليف مستحقة بموجب هذه الشروط والأحكام أو الاتفاقية.
الضمان
- يجب أن يكون الضمان الذي سيقدمه أخصائي العناية بالسمع مساوياً في مدته ونطاقه للضمان المقدم من الشركة المصنعة أو المستورد أو المورد ذي الصلة. تنقضي الالتزامات بموجب هذا الضمان بالنسبة لأخصائي العناية بالسمع في حالة تعديل البنود التي تم تسليمها من قبل المورد.
19. يتضمن الضمان أن البنود المعيبة في المواد و/أو التصنيع سيتم إصلاحها أو استبدالها حسب تقدير أخصائي العناية بالسمع. - بالنسبة للإصلاحات التي يتم إجراؤها، يكون أخصائي العناية بالسمع مسؤولاً عن مدة فترة الضمان الأصلية، بحد أدنى شهرين، بعد أن يستلم العميل العناصر التي تم إصلاحها.
- لا يغطي الضمان العيوب التي لا يشملها الضمان هي العيوب التي تلحق بالبضائع والتي تنشأ نتيجة البلى العادي أو أي سبب خارجي.
المسؤولية والتعويض
- لا يكون أخصائي العناية بالسمع مسؤولاً عن أي ضرر يلحق بالعميل أو بأطراف ثالثة، بما في ذلك الأضرار التبعية والأضرار غير المادية، ما لم يكن هذا الضرر ناتجًا عن قصد أو إهمال جسيم من جانب أخصائي العناية بالسمع أو تنشأ المسؤولية بموجب الباب 3 الجزء 3 من الكتاب 6 من القانون المدني الهولندي.
القوة القاهرة
- إذا كان أخصائي الرعاية السمعية غير قادر على الوفاء بالتزاماته تجاه العميل بسبب فشل لا يمكن عزوه (قوة قاهرة)، يتم تعليق هذه الالتزامات طوال فترة حالة القوة القاهرة.
- إذا استمرت أي حالة من حالات القوة القاهرة لمدة شهرين، يحق للطرفين فسخ الاتفاق كتابةً كلياً أو جزئياً.
- في حالة وجود قوة قاهرة من جانب أخصائي العناية بالسمع، لا يحق للعميل الحصول على أي تعويض أو تعويض، حتى لو حصل أخصائي العناية بالسمع على أي ميزة نتيجة للقوة القاهرة.
- يُقصد بالقوة القاهرة لأخصائي العناية بالسمع أي ظرف خارج عن سيطرة أخصائي العناية بالسمع يحول دون أداء التزاماته تجاه العميل كليًا أو جزئيًا أو نتيجة لذلك لا يمكن أن يكون أداء التزاماته مطلوبًا بشكل معقول من أخصائي العناية بالسمع، بغض النظر عما إذا كان من الممكن توقع مثل هذا الظرف وقت إبرام الاتفاقية أم لا. وتشمل هذه الظروف أيضًا الإضرابات أو الإغلاق أو الحرائق أو أعطال الآلات أو الركود أو غيرها من المشاكل في الإنتاج من قبل موردي أخصائي العناية بالسمع و/أو في وسائل النقل الخاصة بأخصائي العناية بالسمع أو من قبل طرف ثالث و/أو التدابير التي تتخذها أي سلطة حكومية، وكذلك عدم وجود أي تصريح حكومي.
التقصير/الانحلال
- إذا لم يلتزم العميل بأي التزام قد ينشأ عليه بموجب أي اتفاقية أو هذه الشروط والأحكام، أو لم يمتثل لها بشكل صحيح أو في الوقت المناسب، يكون العميل في حالة تقصير دون إشعار بالتقصير ويحق لأخصائي الرعاية السمعية:
- تعليق تنفيذ تلك الاتفاقية والاتفاقيات ذات الصلة المباشرة حتى يتم تأمين الدفع بشكل كافٍ;
- و/أو حل الاتفاقية والاتفاقيات ذات الصلة المباشرة كليًا أو جزئيًا;
دون أن يكون أخصائي السمع مسؤولاً عن أي تعويض ودون المساس بحقوق أخصائي السمع الأخرى.
- في حالة التعليق (المؤقت) للمدفوعات أو إفلاس العميل، أو في حالة وضع العميل تحت الوصاية، يتم إنهاء جميع الاتفاقيات مع العميل بموجب القانون، ما لم يخطر أخصائي السمع العميل في غضون فترة زمنية معقولة بأنه يطلب تنفيذ كل أو جزء من الاتفاقية (الاتفاقيات) ذات الصلة، وفي هذه الحالة يحق لأخصائي السمع، دون الحاجة إلى إشعار بالتقصير، تعليق تنفيذ الاتفاقية (الاتفاقيات) ذات الصلة حتى يتم تأمين الدفع بشكل كافٍ، دون المساس بحقوق أخصائي السمع الأخرى.
في كل من الحالتين المشار إليهما في الفقرتين 26 و27، تكون جميع مطالبات أخصائي العناية بالسمع تجاه العميل مستحقة وواجبة السداد فوراً وبالكامل.
اختيار القانون والمحكمة المختصة
- تخضع هذه الاتفاقية وهذه الشروط والأحكام للقانون الهولندي.
- تخضع جميع النزاعات التي تنشأ عن الاتفاقية أو هذه الشروط والأحكام، إلى الحد الذي لا يقتضيه القانون، لتقدير المحكمة المختصة في مكان إقامة أخصائي الرعاية السمعية.
