W dniu 4 listopada 2024 r. Blokker, znana marka w holenderskim sektorze detalicznym, złożyła wniosek o moratorium. Wiadomość ta była szokiem dla wielu Holendrów i jest szczególnie trudna dla pracowników Blokker, którzy stoją teraz w obliczu niepewności co do swojej przyszłości i pracy. Dla naszego zespołu w Horend Goed, jako partnera Blokker, oznacza to również niepewny czas. Ponieważ oferujemy nasze aparaty słuchowe i produkty za pośrednictwem Blokker.nl, sytuacja ta wpływa również na naszą współpracę i zamówienia naszych klientów.
Na tym blogu wyjaśniamy dokładnie, co oznacza odroczona płatność i co to oznacza dla Ciebie jako klienta, jeśli złożyłeś zamówienie w Horend Goed za pośrednictwem Blokker.nl. Informujemy również, w jaki sposób obsługujemy zamówienia i zwroty w tej sytuacji oraz w jaki sposób można zamawiać nasze produkty bezpośrednio u nas.
Co oznacza odroczona płatność?
Zawieszenie płatności, znane również jako wstrzymanie płatności, to rozwiązanie prawne, które pozwala spółce, która tymczasowo nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, na spłatę długów w późniejszym terminie. Niezależny zarządca, wyznaczony przez sąd, współpracuje ze spółką w celu znalezienia rozwiązania jej problemów finansowych. Takie rozwiązanie daje Blokker przestrzeń do zbadania wszystkich opcji na przyszłość, mając nadzieję na kontynuowanie działalności i zachowanie miejsc pracy.
Celem moratorium jest uniknięcie bankructwa. Dla Blokker oznacza to, że sklepy mogą na razie pozostać otwarte, a firma ma czas na restrukturyzację. Jednak dla pracowników i partnerów, takich jak Horend Goed, oznacza to również niepewność, ponieważ nadal nie jest jasne, jak rozwinie się sytuacja i czy istniejąca współpraca będzie kontynuowana.
Co Horend Goed robi dla klientów, którzy złożyli zamówienia za pośrednictwem Blokker?
Pomimo opóźnień w płatnościach Blokker, my w Horend Goed dołożyliśmy wszelkich starań, aby zrealizować zamówienia złożone u nas za pośrednictwem Blokker.pl w normalnym trybie. Wszystkie złożone zamówienia zostały wysłane, aby klienci, którzy zamówili u nas produkty, otrzymali je. W ten sposób chcemy zapobiec sytuacji, w której klienci płacą za produkty, które ostatecznie nie są dostarczane. Jest to szczególnie ważne, ponieważ wierzymy w niezawodność i zadowolenie klientów, nawet w niepewnych czasach.
Czekamy teraz na więcej jasności co do przyszłości Blokker. Gdy tylko uzyskamy więcej informacji, skontaktujemy się z Blokker, aby omówić, w jaki sposób możemy uzyskać zapłatę za naszą sprzedaż. W końcu ta kwestia wpływa również na nasze operacje biznesowe. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące konkretnego zamówienia złożonego w Horend Goed za pośrednictwem Blokker, skontaktuj się z nami pod adresem vragen@horendgoed.nl. Chętnie pomożemy i będziemy na bieżąco informować o rozwoju sytuacji.
Często zadawane pytania i zwroty
Blokker utworzył specjalną stronę FAQ na swojej stronie internetowej, aby poinformować klientów o aktualnej sytuacji. Stronę tę można znaleźć tutaj: Obsługa klienta Blokker. Na tej stronie można znaleźć odpowiedzi na wiele pytań dotyczących zamówień, dostaw i innych praktycznych kwestii.
Jeśli otrzymałeś przedmiot od Horend Goed za pośrednictwem Blokker i chciałbyś go zwrócić, jesteśmy na to otwarci, nawet jeśli Blokker.nl czasami twierdzi inaczej. W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem vragen@horendgoed.nl przed zwrotem towaru. Nie możemy przetwarzać zwrotów bez wcześniejszego kontaktu, ponieważ taka sytuacja wymaga szczególnej uwagi i obsługi. Kontaktując się z nami z wyprzedzeniem, zapewniamy prawidłową obsługę zwrotu i szybkie rozwiązanie.
Przesłuchanie w dobrej kondycji przez zespół Blokker i Blokker Connect
W tym niepewnym okresie chcielibyśmy życzyć zespołowi Blokker i zespołowi stojącemu za Blokker Connect, sklepem internetowym, dużo siły. Jest to dla nich trudny czas, w którym przyszłość Blokker jest nadal niejasna. Mamy nadzieję, że wkrótce nastąpi pozytywne wznowienie i że Blokker będzie mógł nadal istnieć jako zaufana holenderska marka. Dzięki swojemu zaangażowaniu i ciężkiej pracy pracownicy sprawili, że Blokker stał się silny w ostatnich latach, zarówno w sklepach, jak i online. Doceniamy ich zaangażowanie i partnerstwo, które udało nam się z nimi zbudować.
Zamów produkty Horend Goed bezpośrednio od nas
Potrzebujesz aparatów słuchowych, zatyczek do uszu lub innych produktów związanych ze słuchem, które zwykle zamawiasz za pośrednictwem Blokker? Teraz możesz je również zamówić bezpośrednio u nas za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Chociaż nie oferujemy patelni ani artykułów gospodarstwa domowego, możesz przyjść do nas po szeroką gamę produktów do ochrony i wspomagania słuchu.
W Horend Goed znajdziesz między innymi:
- Akcesoria do aparatów słuchowych
- Zatyczki do uszu chroniące przed hałasem lub wodą
- Produkty czyszczące do aparatów słuchowych
- Baterie i inne materiały eksploatacyjne do aparatu słuchowego
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszego asortymentu lub zamówienia, nie wahaj się do nas napisać lub zadzwonić. Z przyjemnością pomożemy i upewnimy się, że otrzymasz odpowiedni produkt dostosowany do Twoich konkretnych potrzeb.
Podsumowanie i pytania?
Sytuacja w Blokker powoduje obecnie niepewność, ale w Horend Goed robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić, że nasi klienci otrzymają swoje zamówienia i będą zadowoleni. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia lub naszych produktów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem vragen@horendgoed.nl. Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania i jesteśmy gotowi do dalszej pomocy, zarówno teraz, jak i w przyszłości.
Nasi klienci są dla nas bardzo ważni i nawet w czasach zmian i niepewności pozostajemy oddani niezawodnej obsłudze i wysokiej jakości produktom.
