Em 4 de novembro de 2024, a Blokker, um nome bem conhecido no sector retalhista neerlandês, apresentou um pedido de moratória. Esta notícia foi um choque para muitos holandeses e é especialmente dura para os empregados da Blokker, que agora enfrentam incertezas sobre o seu futuro e os seus empregos. Para a nossa equipa em Horend Goed, como parceiro da Blokker, isto também significa um período incerto. Como oferecemos os nossos aparelhos auditivos e produtos através da Blokker.nl, esta situação também afecta a nossa cooperação e as encomendas dos nossos clientes.
Neste blogue, explicamos exatamente o que significa o pagamento diferido e o que isso significa para ti, enquanto cliente, se tiveres feito uma encomenda em Horend Goed através de Blokker.nl. Também te informamos como tratamos as encomendas e as devoluções nesta situação e como podes encomendar os nossos produtos diretamente a nós.
O que significa pagamento diferido?
A suspensão de pagamentos, também conhecida como suspensão de pagamentos, é uma disposição legal que permite a uma empresa temporariamente incapaz de cumprir as suas obrigações de pagamento pagar as suas dívidas mais tarde. Um administrador independente, nomeado pelo tribunal, trabalha com a empresa para encontrar uma solução para os seus problemas financeiros. Este acordo dá à Blokker um espaço de manobra para explorar todas as opções para o futuro, na esperança de continuar as operações e preservar os postos de trabalho.
O objetivo de uma moratória é evitar a falência. Para a Blokker, significa que as lojas podem permanecer abertas por enquanto e que a empresa tem tempo para se reestruturar. No entanto, para os trabalhadores e parceiros, como a Horend Goed, significa também incerteza, uma vez que ainda não é claro como a situação irá evoluir e se as colaborações existentes irão continuar.
O que é que a Horend Goed faz para os clientes que efectuaram encomendas através da Blokker?
Apesar da moratória da Blokker, nós, em Horend Goed, fizemos todos os esforços para satisfazer normalmente as encomendas que nos foram feitas através de Blokker.co.uk. Todas as encomendas efectuadas foram enviadas para que os clientes que nos encomendaram produtos os recebam. Com isto, queremos evitar que os clientes tenham pago por produtos que, em última análise, não são entregues. Isto é especialmente importante porque acreditamos na fiabilidade e na satisfação do cliente, mesmo em tempos de incerteza.
Estamos agora à espera de mais clareza sobre o futuro da Blokker. Assim que tivermos mais informações, entraremos em contacto com a Blokker para discutir a forma de pagar as nossas vendas. Afinal de contas, esta questão também afecta as nossas operações comerciais. Se tiveres alguma dúvida sobre uma encomenda específica que tenhas feito através da Blokker em Horend Goed, não hesites em contactar-nos através de [email protected]. Teremos todo o gosto em ajudar-te e manter-te informado sobre qualquer evolução.
Perguntas frequentes e devoluções
A Blokker criou uma página de perguntas frequentes no seu sítio Web para informar os clientes sobre a situação atual. Podes encontrar esta página aqui: Serviço de apoio ao cliente Blokker. Nesta página, encontrarás respostas a muitas perguntas sobre encomendas, entregas e outras questões práticas.
Se tiveres recebido um artigo de Horend Goed através da Blokker e quiseres devolvê-lo, estamos abertos a isso, mesmo que a Blokker.nl por vezes declare o contrário. Nesse caso, contacta-nos sempre para [email protected] antes de devolveres o artigo. Não podemos processar devoluções sem contacto prévio, uma vez que esta situação requer atenção e tratamento específicos. Ao contactar-nos com antecedência, garantimos que a tua devolução é tratada corretamente e que recebes uma solução rápida.
Horend Goed Aguarda a equipa da Blokker e da Blokker Connect
Neste momento de incerteza, gostaríamos de desejar muita força à equipa da Blokker e à equipa da Blokker Connect, a loja virtual. É um momento difícil para eles, em que o futuro da Blokker ainda não é claro. Esperamos que em breve haja um relançamento positivo e que a Blokker possa continuar a existir como uma marca holandesa de confiança. Com o seu empenho e trabalho árduo, os funcionários tornaram a Blokker forte nos últimos anos, tanto nas lojas como na Internet. Apreciamos o seu empenho e a parceria que pudemos construir com eles.
Encomenda produtos Horend Goed diretamente a nós
Precisas de aparelhos auditivos, tampões para os ouvidos ou outros produtos relacionados com a audição que normalmente encomendarias através da Blokker? Agora também podes encomendá-los diretamente na nossa loja online. Apesar de não oferecermos panelas ou artigos para o lar, podes vir ter connosco para uma vasta gama de produtos de proteção e apoio auditivo.
Em Horend Goed encontrarás, entre outros:
- Acessórios para aparelhos auditivos
- Tampões para os ouvidos para proteção contra o ruído ou a água
- Produtos de limpeza para aparelhos auditivos
- Pilhas e outros consumíveis para o teu aparelho auditivo
Se tiveres alguma dúvida sobre a nossa gama ou sobre a tua encomenda, não hesites em enviar-nos um e-mail ou telefonar-nos. Teremos todo o gosto em ajudar-te e garantir que recebes o produto certo, adaptado às tuas necessidades específicas.
Resumo e perguntas?
A situação na Blokker está a causar incerteza neste momento, mas em Horend Goed estamos a fazer tudo o que podemos para garantir que os nossos clientes recebem as suas encomendas e ficam satisfeitos. Se tiveres alguma dúvida sobre a tua encomenda ou sobre os nossos produtos, podes sempre contactar-nos em [email protected]. Teremos todo o prazer em responder a todas as tuas perguntas e estamos prontos para te ajudar, tanto agora como no futuro.
Os nossos clientes são muito importantes para nós e, mesmo em tempos de mudança e incerteza, continuamos empenhados num serviço fiável e em produtos de qualidade.
