Genel hüküm ve koşullar

Genel şartlar ve koşullar için buraya tıklayın webshop keurmerk foundation

TESLİMAT VE ÖDEME KOŞULLARI

Genel

  1. Bu Teslimat ve Ödeme Koşulları tüm sözleşmelerin bir parçasını oluşturur ve işitme uzmanı ile müşteri arasındaki bu konudaki tüm (diğer) eylemler ve yasal işlemler için geçerlidir.
  2. Bir sözleşmedeki ve/veya Teslimat ve Ödeme Koşullarındaki herhangi bir hükme ilişkin sapmalar ve/veya eklemeler yalnızca yazılı olarak mutabık kalınması halinde geçerli olacak ve yalnızca ilgili sözleşmeyle ilgili olacaktır.
  3. İşitme uzmanı bu tür teslimat ve ödeme hüküm ve koşullarının uygulanabilirliğini yazılı olarak kabul etmediği sürece, müşterinin genel ve/veya özel hüküm ve koşullarının uygulanabilirliği hariçtir.

Teklifler ve teklifler

  1. Kataloglar da dahil olmak üzere tüm fiyat teklifleri ve teklifler işitme uzmanı için bağlayıcı olmayacak ve yalnızca sipariş vermek için bir davet teşkil edecektir.

Anlaşmalar

  1. Bir anlaşma ancak İşitme Sağlığı Uzmanının bunu onaylaması veya anlaşmanın ifasına başlaması halinde ve bu ölçüde yürürlüğe girecektir.
  2. İşitme uzmanının sayılar, boyutlar, ağırlıklar ve/veya diğer göstergelerle ilgili tüm beyanları özenle yapılmıştır. Ancak, işitme uzmanı bu konuda herhangi bir sapma olmayacağını garanti edemez. İşitme uzmanından kaynaklanan teklifler, fiyat teklifleri, prospektüsler, yayınlar, sipariş onayları, faturalar ve diğer belgelerdeki hesaplama ve yazım hataları gibi hatalar işitme uzmanını bağlamaz. Gösterilen veya sağlanan modeller veya çizimler, yalnızca ilgili öğelerin bağlayıcı olmayan göstergeleridir. Yalnızca müşteri, teslim edilen ürünlerin işitme uzmanının beyanlarından veya (deneme) modellerinden veya çizimlerinden, müşterinin bunları teslim almasını makul olarak gerektiremeyecek ölçüde farklı olduğunu gösterebilirse, müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacaktır.

Fiyatlar

  1. Geçerli satın alma fiyatları, kuruluşta sunulan ürünlere iliştirilmiş fiyat etiketlerinde belirtilmiştir. İşitme uzmanı, satın alma fiyatlarının dayandığı koşullar değişirse bu satın alma fiyatlarını artırma hakkına sahiptir. Bu koşullar, diğerlerinin yanı sıra, navlun oranları, ithalat ve ihracat vergileri veya yurtiçi ve yurtdışındaki diğer vergiler ve/veya harçlar, ücretler, maaşlar ve sektör ücretleri, döviz kurlarındaki değişiklikler ve hammadde ve yardımcı malzeme fiyatlarını içerir. Sözleşmenin imzalanmasından sonraki üç ay içinde fiyat artışı olması durumunda, müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacaktır.
  2. İşitme Uzmanı tarafından onaylanan ve fatura edilmemiş siparişler, 7. maddede belirtilen bir durum ortaya çıkmadıkça, onay sırasında geçerli olan fiyatlar üzerinden ücretlendirilecektir.

Teslimat süresi

  1. İşitme uzmanı tarafından belirtilen herhangi bir teslimat süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihte geçerli olan koşullara ve üçüncü tarafların performansına bağlı olduğu ölçüde, söz konusu üçüncü taraflarca işitme uzmanına sağlanan bilgilere dayanmaktadır. Teslimat süresine işitme uzmanı tarafından mümkün olduğu ölçüde uyulacaktır.
  2. Teslimat süresinin aşılması halinde, müşteri bu konuda herhangi bir tazminat alma hakkına sahip değildir. Teslimat süresi, Müşterinin sözleşmenin ilgili kısmını sürdürmesini veya bu konudaki yükümlülüklerini askıya almamasını makul olarak gerektirmeyecek ölçüde aşılmadıkça, Müşteri bu durumda sözleşmeyi feshetme veya sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini askıya alma hakkına sahip değildir. Ancak bu durumda Müşteri sözleşmeyi (sözleşmenin ilgili kısmını) feshetme veya doğrudan sözleşmenin ilgili kısmından kaynaklanan yükümlülüklerini askıya alma hakkına sahip olacaktır.

Teslimat ve risk

  1. Teslimat, işitme bakım kuruluşunun dışında gerçekleşecektir.
  2. Madde 11’de belirtilen teslimat sırasında, teslim edilen ürünlere ilişkin risk müşteriye geçecektir.
  3. Müşteri ürünleri teslim almazsa veya zamanında teslim almazsa, temerrüt bildirimi olmaksızın temerrüde düşmüş olacaktır. Böyle bir durumda, işitme uzmanı ürünleri müşterinin hesabı ve riski için saklama veya üçüncü bir tarafa satma hakkına sahip olacaktır. Müşteri, satın alma fiyatı, artı faiz ve masraflardan (tazminat yoluyla) sorumlu olmaya devam edecektir, ancak uygulanabilir olduğunda, söz konusu üçüncü tarafa yapılan satışın net geliri ile azaltılacaktır.

Alışkanlık dönemi

  1. İşitme uzmanının nihai bir satın alma anlaşması yapmadan önce müşteriye deneme amaçlı olarak ödünç ürün vermesi veya işitme uzmanının bir onarımla bağlantılı olarak müşteriye geçici olarak ödünç ürün vermesi durumunda, ürünlerle ilgili risk müşteri tarafından karşılanacaktır ve aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, müşterinin bu tür ürünlerde meydana gelen herhangi bir hasarı işitme uzmanına tazmin etmesi gerekecektir. Deneme amacıyla müşteriye ödünç verilen ürünler hiçbir koşul altında üçüncü şahıslar tarafından kullanılamaz, değiştirilemez, uyarlanamaz veya onarılamaz. Dağıtım yapan işitme uzmanı tarafından belirlenen parametreler, üçüncü şahıslar tarafından hiçbir şekilde ihlal edilemez. Deneme amaçlı olarak müşteriye ödünç verilen ürünler, odyolog ile aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, teslim alındıktan sonraki üç ay içinde odyoloğa iade edilmelidir. Yukarıda belirtilen süreler aşılırsa, ödünç olarak verilen ürünler müşteri tarafından satın alınmış sayılır ve ardından işitme uzmanı ürünleri faturalandırır.

Ödeme

  1. Aksi belirtilmedikçe, ödeme fatura tarihinden itibaren on dört gün içinde yapılacaktır. Müşteri kararlaştırılan süre içinde ödeme yapmazsa, önceden temerrüt bildirimi gerekmeksizin faturanın son ödeme tarihinden itibaren temerrüde düşmüş olacaktır.
  2. İşitme cihazı uzmanı, ödenmesi gereken tutara vade tarihinden itibaren yasal faiz ve ödenmesi gereken tutarı tahsil etmek için yapılan yargılama dışı masrafları, en az 100 € olmak üzere anaparanın en az %15’i oranında tahsil etme hakkına sahip olacaktır. İşitme cihazı dağıtıcısı borcun tahsili için üçüncü bir tarafın yardımını sağlamışsa, yargılama dışı masraflar her durumda ödenecektir.

Unvanın korunması

  1. Müşteriye teslim edilen ürünlerin mülkiyeti, müşteri işitme uzmanına teslim edilen veya edilecek ürünlerle ilgili olarak satın alma fiyatı, ek ücretler, faizler, vergiler ve bu hüküm ve koşullar veya sözleşme uyarınca ödenmesi gereken masraflar dahil olmak üzere borçlu olduğu veya olacağı her şeyi tam olarak ödeyene kadar müşteriye geçmeyecektir.

Garanti

  1. İşitme uzmanı tarafından sağlanacak garanti, süre ve kapsam bakımından ilgili üretici, ithalatçı veya tedarikçi tarafından sağlanan garantiye eşit olacaktır. İşitme uzmanının bu garanti kapsamındaki yükümlülükleri, tedarikçi tarafından teslim edilen ürünlerin değiştirilmesi durumunda sona erer.
    19. Garanti, malzeme ve/veya işçilik açısından kusurlu olan ürünlerin işitme uzmanının takdirine bağlı olarak onarılacağını veya değiştirileceğini ifade eder.
  2. Gerçekleştirilen onarımlar için İşitme Bakımı Uzmanı, müşteri onarılan ürünleri geri aldıktan sonra en az iki ay olmak üzere orijinal garanti süresi boyunca sorumludur.
  3. Mallarda normal aşınma ve yıpranma veya herhangi bir dış neden sonucu ortaya çıkan kusurlar garanti kapsamında değildir.

Sorumluluk ve Tazminat

  1. İşitme uzmanı, işitme uzmanının kasıtlı veya ağır ihmalinden kaynaklanmadıkça veya Hollanda Medeni Kanunu Başlık 3 Kısım 3 Kitap 6 kapsamında sorumluluk doğmadıkça, dolaylı zararlar ve manevi zararlar da dahil olmak üzere müşterinin veya üçüncü tarafların herhangi bir zararından asla sorumlu olmayacaktır.

Mücbir sebepler

  1. İşitme uzmanının müşteriye karşı yükümlülüklerini atfedilemeyen bir arıza (mücbir sebep) nedeniyle yerine getirememesi durumunda, bu yükümlülükler mücbir sebep durumu süresince askıya alınacaktır.
  2. Herhangi bir mücbir sebep hali iki ay sürmüşse, her iki taraf da yazılı olarak sözleşmeyi tamamen veya kısmen feshetme hakkına sahiptir.
  3. İşitme uzmanının mücbir sebep olması durumunda, işitme uzmanı mücbir sebep sonucunda herhangi bir avantaj elde etse bile, müşteri herhangi bir tazminat veya telafi hakkına sahip olmayacaktır.
  4. İşitme uzmanının kontrolü dışındaki mücbir sebepler, işitme uzmanının müşteriye karşı yükümlülüklerini yerine getirmesini tamamen veya kısmen engelleyen veya işitme uzmanından yükümlülüklerini yerine getirmesini makul bir şekilde talep edemeyen, bu durumun sözleşmenin imzalandığı tarihte öngörülebilir olup olmadığına bakılmaksızın, işitme uzmanının kontrolü dışındaki herhangi bir durum anlamına gelir. Bu tür durumlar ayrıca grev, lokavt, yangın, makine arızası, durgunluk veya işitme uzmanının tedarikçileri tarafından yapılan üretimde ve/veya işitme uzmanının kendi veya üçüncü tarafın nakliyesinin gerçekleştirilmesinde ve/veya herhangi bir resmi makam tarafından alınan önlemlerin yanı sıra herhangi bir resmi iznin bulunmamasını da içerecektir.

Temerrüt/fesih

  1. Müşteri, herhangi bir sözleşme veya bu hüküm ve koşullar kapsamında kendisi için ortaya çıkabilecek herhangi bir yükümlülüğü yerine getirmezse, uygun şekilde yerine getirmezse veya zamanında yerine getirmezse, müşteri temerrüt bildirimi olmaksızın temerrüde düşer ve işitme uzmanı buna hak kazanır:

- ödeme yeterince güvence altına alınana kadar bu anlaşmanın ve doğrudan ilgili anlaşmaların ifasını askıya alabilir;

- ve/veya anlaşmayı ve doğrudan ilgili anlaşmaları tamamen veya kısmen feshedebilir;

Odyolog herhangi bir tazminatla yükümlü olmaksızın ve odyologun diğer haklarına halel getirmeksizin.

  1. Ödemelerin (geçici olarak) askıya alınması veya müşterinin iflası veya müşterinin vesayet altına alınması durumunda, işitme uzmanı müşteriye makul bir süre içinde ilgili sözleşmenin / sözleşmelerin tamamının veya bir kısmının yerine getirilmesini talep ettiğini bildirmedikçe, işitme uzmanının, temerrüt bildirimi gerekmeksizin, işitme uzmanının diğer haklarına halel getirmeksizin, ödeme yeterince güvence altına alınana kadar ilgili sözleşmenin / sözleşmelerin ifasını askıya alma hakkına sahip olacağı durumlar haricinde, müşteriyle yapılan tüm sözleşmeler kanunen feshedilecektir.

Paragraf 26 ve 27’de atıfta bulunulan her durumda, İşitme Uzmanının müşteriye karşı tüm talepleri derhal muaccel olacak ve tamamı ödenecektir.

Hukuk seçimi ve yetkili mahkeme

  1. Sözleşme ve bu hüküm ve koşullar Hollanda yasalarına tabidir.
  2. Sözleşmeden veya bu hüküm ve koşullardan kaynaklanan tüm anlaşmazlıklar, yasalarca aksi belirtilmediği sürece, işitme uzmanının ikamet ettiği yerdeki yetkili mahkemenin takdirine tabi olacaktır.