Signia, Audio Service veya Rexton’dan bir işitme cihazı kullanıyor musunuz ve akıllı telefonunuzda ilgili uygulamayı kullanıyor musunuz? O zaman bu bilgiler sizin için önemlidir.
Güncelleme 25 Nisan 2025
İyi haber: Uygulamalarımızla ilgili son sorunlar ilgili tüm markalar için çözüldü:
- Signia uygulaması
- Ses Hizmeti uygulaması
- Rexton uygulaması
- myRemote uygulaması
Sürüm 2.7.2’ye yapılan yeni güncelleme Apple App Store’da ve Android cihazlar için Google Play’de hemen kullanılabilir. Uygulama otomatik olarak güncellenmezse, App Store veya Google Play’e gidip uygulamayı arayarak ve güncelleyerek bunu manuel olarak kolayca yapabilirsiniz. Bu güncelleme sorunları çözmekte ve bu uygulamaları tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmenizi sağlamaktadır.
Bu durumun rahatsızlığa neden olduğunu anlıyor ve araştırmamız sırasında gösterdiğiniz sabır için teşekkür ediyoruz. Kapsamlı bir araştırmanın ardından sorunun nedenini tespit ettik ve bir çözüm geliştirdik.
Ayrıca, bu sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmemizi sağlayan tüm bilgileri ilettiğiniz için teşekkür ederiz!
Herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Orijinal mesaj
Kısa süre önce aşağıdaki uygulamalar için yeni bir güncelleme sunuldu:
- Signia Uygulaması
- Ses Hizmeti Uygulaması
- Rexton Uygulaması
- myRemote Uygulaması
Bu uygulamalar her gün binlerce kişi tarafından işitme cihazlarını akıllı telefon üzerinden rahat ve kolay bir şekilde kontrol etmek için kullanılmaktadır. Uygulama, kullanıcıların ses seviyesini ayarlamalarına, programları değiştirmelerine ve işitme cihazlarını farklı dinleme ortamlarına göre ayarlamalarına olanak tanıyor. Ancak, son güncellemeden bu yana birçok kullanıcı sorun yaşıyor. Bu blogda neler olup bittiğini, neler yapabileceğinizi ve sorunu daha hızlı çözmemize nasıl yardımcı olabileceğinizi açıklıyoruz.
Uygulamaya ne oluyor?
Geçen hafta, yukarıdaki uygulamaların 2.7.1 sürümü, 2.7.0 sürümünün devamı olarak kullanıma sunuldu. Bu güncellemeden kısa bir süre sonra, işitme uzmanlarından ve son kullanıcılardan uygulamanın
- Artık açılmıyor
- Çalıştırma sırasında takıldı
- Artık işitme cihazlarına bağlanmıyor
- Artık tüm işlevleri doğru şekilde yerine getirmiyor
Bu durum tüm kullanıcıları etkilemese de, sorunun önlem alınmasını gerektirecek kadar yaygın olduğu görülmektedir.
Bu blog kimin için?
Aşağıdaki durumlarda bu bilgiler sizin için önemlidir:
- Signia, Audio Service veya Rexton’dan kullanılan işitme cihazları
- Akıllı telefonunuzdaki ilgili uygulamayı kullanma
- Yakın zamanda güncellendi veya uygulamanın artık düzgün çalışmadığını fark etti
Bir kullanıcı olarak kendiniz ne yapabilirsiniz?
Kesin bir çözüm henüz mevcut olmasa da aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz. Bazı durumlarda bunlar sorunu geçici olarak çözecektir:
- Uygulamayı akıllı telefonunuzdan tamamen silin
- Akıllı telefonu tamamen kapatın, birkaç saniye bekleyin ve yeniden başlatın
- Uygulamayı App Store (iOS) veya Google Play Store (Android) üzerinden yeniden yükleyin
- İşitme cihazlarını ilk yüklediğinizde yaptığınız gibi uygulama ile yeniden eşleştirin
Not: maalesef bu her durumda işe yaramıyor. Bazı kullanıcılar için, yukarıdaki adımlara rağmen uygulama hala sorun vermeye devam ediyor.
Uygulamanın en son sürümleri
| Signia Uygulaması | Ses Hizmeti Uygulaması | Rexton Uygulaması | myRemote Uygulaması |
| iOS | iOS | iOS | iOS |
| Android | Android | Android | Android |
Bizden ne bekleyebilirsiniz?
Üretici ile yakın temas halindeyiz ve şu anda bir çözüm üzerinde yoğun bir şekilde çalışıyorlar. Sorunu çözen yeni bir güncelleme hazır olur olmaz, bunu hemen ileteceğiz. O zamana kadar, sorunu tanımlamak için mümkün olduğunca çok bilgi topluyoruz. Sorunu bildirerek bize yardımcı olabilirsiniz.
Uygulama ile ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Raporunuzla bize yardımcı olun
Uygulamadan rahatsızlık duyuyorsanız, bunu bize bildirirseniz çok memnun oluruz. Bu, sorunun genel bir resmini daha hızlı oluşturmamızı ve üreticiye geri bildirmemizi sağlayacaktır.
İhtiyacımız olan tüm bilgileri bize verecek ve hemen iletecek olan aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.
Bu bilgi neden önemlidir?
Günümüzün modern işitme cihazları gerçek birer teknoloji harikasıdır. Kullanıcılar, akıllı telefonlarındaki uygulamalarla arayüz oluşturarak işitme cihazlarından en iyi şekilde yararlanabilirler. İyi işleyen bir uygulama şunlara katkıda bulunur:
- Değişen durumlarda daha iyi işitme
- Ayarlar üzerinde daha fazla kontrol
- Konfor ve bağımsızlık
Dolayısıyla, uygulama çalışmayı durdurduğunda, bu sadece rahatsız edici olmakla kalmaz, aynı zamanda günlük dinleme konforunuzu da doğrudan etkileyebilir. Bu nedenle, her raporu ciddiye alıyor ve sizi aktif olarak bilgilendirmeye devam ediyoruz.
İşitme cihazı uygulamalarıyla ilgili sorunları önlemek için ipuçları
Resmi bir düzeltme yayınlanana kadar aşağıdakileri öneriyoruz:
- Çözüm olarak özellikle önerilmediği sürece uygulama güncellemelerini yüklemek için bekleyin
- İşitme cihazlarınız için cihaz yazılımı güncellemelerini işitme uzmanınızla birlikte düzenli olarak kontrol edin
- Cihazları yeniden bağlarken sabit bir internet bağlantısı kullanın
- Telefonunuzdaki Bluetooth’un her zaman açık olduğundan emin olun
Mümkünse, soruna cihazın kendisinin neden olduğundan şüpheleniyorsanız test amacıyla ikinci bir akıllı telefon kullanın
Bizi izlemeye devam edin
Bu sorunu aktif olarak izlemeye devam edeceğiz ve bir güncelleme veya nihai çözüm mevcut olur olmaz sizi bilgilendireceğiz. Ayrıca, işitme cihazlarınız ve ilgili teknoloji hakkındaki en son haberlerden her zaman haberdar olmak için bültenimize kaydolabilir veya bizi Instagram, Facebook veya bu blogdan takip edebilirsiniz.
