Ta strona zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Nie ma wśród nich Twojego pytania? W takim razie skontaktuj się z nami.
☞ Wskazówka: użyj CTRL+F (Windows) lub ⌘F (Mac), aby przeszukać tę stronę.
Szybkie przejście do kategorii:
Aparat słuchowy
Ile kosztuje badanie słuchu?
Badanie słuchu jest całkowicie bezpłatne i niezobowiązujące. Wystarczy umówić się na wizytę.
Jaki jest protokół przesłuchania?
Protokół słuchu określa, w jaki sposób aparaty słuchowe powinny być dostarczane zgodnie z ustawą o ubezpieczeniu zdrowotnym. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.
Aparaty słuchowe
Ile kosztuje aparat słuchowy?
Koszt aparatu słuchowego zależy od protokołu słuchowego, ubezpieczenia zdrowotnego, udziału własnego i ewentualnego dodatkowego ubezpieczenia. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.
Czy masz wszystkie aparaty słuchowe?
Tak. Jako niezależny audiolog nie jesteśmy związani umowami i możemy dostarczać aparaty słuchowe wszystkich marek i typów.
Co to jest aparat słuchowy spoza kategorii?
Aparat słuchowy spoza kategorii to aparat słuchowy, który nie mieści się w pięciu kategoriach protokołu słuchowego. Często są to bardziej zaawansowane aparaty słuchowe z rozszerzonymi funkcjami. Więcej informacji na ich temat można znaleźć tutaj.
Jak długa jest gwarancja na aparat słuchowy?
Standardowy okres gwarancji na aparaty słuchowe wynosi 5 lat. Ponadto w Horend Goed zawsze oferujemy serwis i opiekę posprzedażową. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na tej stronie.
Jak sparować aparat słuchowy przez Bluetooth?
Najpierw sprawdź, czy Twój aparat słuchowy jest wyposażony w Bluetooth. Nie jesteś pewien? W takim razie skontaktuj się z nami. W przeciwnym razie jest to bardzo proste. W telefonie (lub innym urządzeniu, które chcesz sparować) przejdź do ustawień i wybierz „Bluetooth”. Znajdź numer typu swojego aparatu słuchowego na liście dostępnych urządzeń, wybierz go i kliknij „sparuj”.
Jakiej ładowarki potrzebuję do moich aparatów słuchowych?
Rozumiemy, że nie potrafisz dostrzec drzewa w drzewie (czasami my też nie potrafimy). Wystarczy wypełnić formularz na tej stronie, a my z przyjemnością Ci pomożemy.
Jak najlepiej konserwować aparat słuchowy?
Sposób konserwacji aparatu słuchowego zależy od jego typu. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj. Zawsze ważne jest, aby prawidłowo wysuszyć aparat słuchowy po użyciu za pomocą suszarki!
Ochrona słuchu
Chcę mieć czepki pływackie wykonane na zamówienie, czy muszę umówić się na wizytę?
Nie, nie musisz umawiać się na wizytę. W środy od 14:00 do 17:00 i w soboty od 13:00 do 16:00 nasi specjaliści czekają na Ciebie podczas naszego czepka pływackiego walk-in!
Jaki jest najlepszy sposób konserwacji zatyczek do uszu?
Natychmiast po użyciu wypłucz zatyczki do uszu letnią wodą i osusz je miękką, niestrzępiącą się ściereczką. Następnie pozwól im wyschnąć na powietrzu. Od czasu do czasu można również użyć łagodnego mydła. Nigdy nie używaj środków chemicznych. Chcesz dokładniej wyczyścić zatyczki do uszu? Użyj specjalnego środka czyszczącego.
Sklep internetowy
Przez kogo dostarczane są paczki?
Nasze przesyłki są dostarczane przez PostNL. Wszystkie nasze paczki, w tym paczki skrytkowe, są dostarczane z kodem Track & Trace.
Jak mogę śledzić przesyłkę?
Przesyłkę można śledzić za pomocą otrzymanego od nas kodu Track & Trace. Możesz go wprowadzić na tej stronie, wraz z kodem pocztowym, aby wyświetlić aktualny status.
Moja paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałem. Co teraz?
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy coś poszło nie tak z dostawą przesyłki, możesz złożyć skargę do PostNL. Można to zrobić za pośrednictwem tej strony.
Mam skargę, co powinienem zrobić?
Nie ma problemu, zawsze rozwiążemy go w miły sposób. Możesz łatwo skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego formularza skargi.
Jak mogę zwrócić produkt?
Zamówienie można anulować w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny, a następnie w ciągu kolejnych 14 dni można zwrócić produkt. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
Czy mogę zwrócić produkt higieniczny?
Niektóre produkty są wyposażone w plombę higieniczną. Należą do nich środki ochrony słuchu lub słuchawki. Produkty te można zwrócić wyłącznie w stanie nieotwartym. Jeśli plomba zostanie naruszona, produktów tych nie można zwrócić. Więcej informacji można znaleźć na stronie poświęconej produktom higienicznym.
Czy istnieje gwarancja drugiej szansy?
Tak. Wszystkie Second Chances są kompletne, przetestowane (z wyjątkiem modeli pokazowych, nowych w pudełku) i posiadają pełną gwarancję. Nasze Second Chances można znaleźć tutaj.
W jaki sposób mogę dokonać płatności w sklepie internetowym?
W naszym sklepie internetowym dostępne są następujące metody płatności:
- iDeal
- Paypal
- Bancontact
- Maestro
- Mastercard
- Wiza
- Inne karty kredytowe
- Riverty Afterpay
W przypadku kart kredytowych obowiązuje dopłata w wysokości 3%.
O Horend Goed
Czy Twoi audiolodzy są zarejestrowani w StAr?
Tak. Wszyscy nasi protetycy słuchu są zarejestrowani w StAr. Naszych zarejestrowanych protetyków słuchu można znaleźć tutaj.
Co oznacza gwarancja satysfakcji?
Nasza gwarancja satysfakcji oznacza, że możesz wypróbować swój aparat słuchowy bezpłatnie i bez zobowiązań, dopóki nie będziesz w pełni usatysfakcjonowany. Żadnych kosztów z góry, żadnego ryzyka. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.
Jaka jest Twoja obietnica All For Ears?
Naszą obietnicą Everything For Ears jest to, że możemy dostarczyć wszystko, co jest związane z protetyką słuchu. W naszym sklepie internetowym posiadamy ponad 2000 produktów do protetyki słuchu, a czegoś niespodziewanie nie mamy? W takim razie skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się tym za Ciebie.
Czym jest subskrypcja Certainly Hearing?
Dzięki subskrypcji Zeker Horend możesz zaoszczędzić na niespodziewanych usterkach pogwarancyjnych lub zniżce na nowy aparat słuchowy. Jak to działa, można przeczytać tutaj.
Chcę zostawić recenzję, jak to zrobić?
Fajnie! Uwielbiamy recenzje! Możesz zostawić nam jedną tutaj.
Czy mogę śledzić Cię w mediach społecznościowych?
Tak, rzeczywiście, możesz śledzić nas na Facebooku i Instagramie, nawet bardzo to lubimy!
